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ノートン 360 iOS 版を最新バージョンにアップデートするとインターネットセキュリティ機能が無効になるという問題を解決する

ノートン 360 iOS 版を最新バージョンにアップデートすると、インターネットセキュリティ機能が無効になる場合があります。アップデートが完了したら、5 ~ 10 分ほど待ってからインターネットセキュリティ機能をオンにしてください。

それでも問題が解決しない場合は、ノートン 360 をアンインストールしてノートン VPN プロファイルを削除してから、ノートン 360 を再インストールしてください。

手順 1

ノートン 360 をアンインストールする

  1. ホーム画面で[ノートン 360]アイコンをタップし、軽く揺れるまでタップしたままにします。

  2. アプリアイコン左上の[X]マークをタップして、削除します。

  3. 確認のため、[削除]をタップします。

手順 2

ノートン 360 の VPN プロファイルを削除する

  1. ホーム画面で、[設定]を起動します。

  2. 一般]>[VPN]と移動します。

  3. ノートン 360 のプロファイルがデバイスから削除されていることを確認します。まだ残っている場合は、情報アイコン をタップしてから[VPN を削除]をタップします。

    ノートン 360 のプロファイルが削除されていることを確認したら (画面にプロファイルが表示されなければ、削除されています)、手順 3 に進み、ノートン 360 をダウンロードして再インストールします。

  4. 確認のため、[削除]をタップします。

  5. デバイスを再起動します。

手順 3

ノートン 360 をインストールする

  1. ホーム画面で、App Store を起動します。

  2. 入手]をタップして、アプリをダウンロードしてインストールします。

  3. ダウンロードとインストールが完了したら[開く]をタップします。

  4. 使用許諾契約グローバルな個人情報保護方針を読んでその内容に同意し、[サインイン]をタップします。

  5. ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をタップします。

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文書番号(ID): v136270669
オペレーティングシステム: iOS
最終更新日: 2022/07/08