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网络诈骗以及如何防范诈骗

网络诈骗是网络罪犯在Internet上实施的各种欺诈方法。诈骗可以通过多种方式发生,包括网络钓鱼电子邮件、社交媒体、移动电话上的短信、假冒技术支持电话、恐吓软件等。这类诈骗的主要意图包括信用卡盗窃、获取用户登录和密码凭证,甚至是身份盗用。

以下是几种最常见的网络诈骗:

电子邮件诈骗

假冒 Norton 的电子邮件和短信往往试图营造一种紧迫感,威胁您如不立即响应可能会从您的信用卡扣费。还有可能是警告您防病毒设置过期,或您的电脑感染了病毒。大部分都包含一个紧急请求,要求联系某人,指示读者登录一个假冒网站、打开附件、拨打一个 800 开头的号码或回复个人或帐户信息。

切勿单击可疑电子邮件中的任何链接。将此类可疑电子邮件作为附件转发到spam@norton.com

有关合法域列表,请参考以下文章:验证您收到的 Norton 电子邮件是否合法

垃圾电子邮件示例:

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有些诈骗者还会发送假冒知名公司(例如 PayPal、Microsoft 等)的电子邮件。电子邮件中包含 Norton 续订通知、附加发票以及一个电话号码,可用于取消未处理的信用卡费用。

为避免此类诈骗,请注意那些看起来好得难以置信的优惠,并留意拼写或语法错误。

垃圾邮件发票示例: 

Sample alt text

技术支持诈骗

有些公司伪装成软件支持提供者,宣称代表知名技术公司提供软件支持服务,以此获得访问权限并利用您的个人信息。他们经常通过编造与知名公司的关系来获得您的信任,并且利用您对电脑感染病毒和恶意软件的恐惧心理。许多人花费数百美元购买无用的软件和虚假支持服务,这通常会导致他们无意中下载危险的软件,从而让诈骗分子有入侵计算机的可趁之机。有关详细信息,请参阅下列文章:技术支持诈骗

社交媒体欺诈

社交媒体欺诈是您在信息流中看到的帖子,所有这些帖子都有一个目标:引诱您点击可能托管恶意软件的链接。如要了解各种社交媒体诈骗,请参考下列文章:详细了解社交媒体诈骗

移动应用和短信诈骗

移动电话诈骗可能有多种形式,但最常见的是网络钓鱼应用和诈骗短信。其前提与网络钓鱼电子邮件相同。然而,恶意软件并未通过电子邮件传播,而是通过假冒应用或短信传播。

日历邀请诈骗

诈骗者可能会发送虚假的日历邀请或事件,声称您的订购即将到期或付款待处理。这些邀请通常包括:

  • 紧急续订通知,费用非常高。
  • 伪造的交易详情,例如注册 ID 或会员资格号码。
  • 用于拨打"帮助"的电话号码 - 通常在同一消息中有多个号码。

Norton 从不发送与账单或付款相关的日历邀请。

始终验证发件人的电子邮件地址,并注意错字和未知域。有关合法域列表,请参考以下文章: 验证您收到的 Norton 电子邮件是否合法 

不要单击任何链接或回复这些邀请。将可疑邀请作为附件转发到 spam@norton.com 并删除事件。

防范网络诈骗的贴士和最佳做法

  • 切勿打开来自可疑来源的电子邮件、单击链接或下载附件。
  • 切勿相信天上掉馅饼。
  • 启用双重身份验证。除了设置强大、唯一密码之外,为您的在线帐户添加额外的安全层永远不会有坏处。
  • 确保您使用的是最新的防病毒软件。密切关注网络上盛行的新兴恶意软件信息。
  • 不要回答任何要求提供个人信息或密码的请求。
  • 拒绝任何过于好心的建议或帮助。诈骗者要么要求您提供信息帮助,要么主动提出帮助您,通常伪装成技术支持。

遭遇诈骗的应对措施

  1. 更改您计算机、金融机构、Norton 帐户以及任何您访问的密码保护网站的密码。
  2. 对电脑运行全盘扫描以查找病毒。
  3. 联系收取您费用的公司并要求退款。如果您无法直接从该公司获得退款,请与您的银行联系并报告这个问题。
  4. 向相关当局提出投诉:全球竞争和消费者保护机构
文档号 (ID): v105274822
上一次更改: 03/10/2026

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