Estafas informáticas y cómo evitarlas

Los correos electrónicos y los mensajes de texto que se hacen pasar por Norton a menudo intentan crear una sensación de urgencia al amenazar con realizar cobros en tu tarjeta de crédito a menos que respondas. También pueden incluir advertencias sobre configuraciones de antivirus caducadas o una infección en tu equipo. La mayoría incluye una solicitud urgente para que te pongas en contacto con alguien, pidiéndote que te registres en un sitio falso, que abras un archivo adjunto, que llames a un número 800 o que respondas con datos personales o de tu cuenta.

Nunca hagas clic en ningún enlace de correos electrónicos sospechosos. Reenvía estos correos electrónicos sospechosos como un archivo adjunto a spam@norton.com.

Para obtener una lista de dominios legítimos, consulta el siguiente artículo: Verifica que un correo electrónico que recibiste de Norton es legítimo.

Ejemplo de correo no deseado:

Algunos estafadores también envían correos electrónicos que parecen proceder de una empresa de confianza (por ejemplo, PayPal, Microsoft, etc.). El correo electrónico contiene un aviso de renovación de Norton, una factura adjunta y un número de teléfono al que llamar para cancelar un cargo pendiente en la tarjeta de crédito.

Para evitar este tipo de estafas, ten cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad y estate atento a los errores ortográficos o gramaticales.

Ejemplo de estafa con facturas: 

Las empresas que se hacen pasar por proveedores de soporte de software afirman ofrecer servicios de soporte en nombre de las principales empresas de tecnología para obtener acceso a tu información personal y explotarla. Suelen ganarse tu confianza al tergiversar su relación con compañías acreditadas y se aprovechan del miedo de que tu equipo se infecte con virus y software malicioso. Muchas personas gastan cientos de dólares en software inservible y en falsos servicios de soporte, lo que a menudo hace que descarguen, sin saberlo, software peligroso que abre sus equipos a los estafadores. Para obtener más información, consulta el siguiente artículo: Estafas de soporte técnico.

Las estafas en redes sociales son publicaciones que ves en tus feeds, todas con el objetivo de lograr que hagas clic en un enlace que podría alojar software malicioso. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de estafas en redes sociales, consulta el siguiente artículo: Obtenga más información sobre estafas en redes sociales.

Las estafas de teléfono celular pueden adoptar muchas formas, pero las más comunes son las aplicaciones de phishing y los mensajes de texto fraudulentos. El principio es el mismo que los correos de phishing. Sin embargo, en lugar de correos electrónicos, el software malicioso se disemina a través de una app falsa o un SMS/TXT.

Los estafadores pueden enviar invitaciones de calendario falsas o eventos afirmando que tu suscripción está por caducar o que hay un pago pendiente. Estas invitaciones a menudo incluyen:

• Avisos de renovación urgentes con cargos muy altos.
• Detalles de transacciones falsas, como ID de registro o números de membresía.
• Números de teléfono para llamar por "Ayuda"; a menudo varios números en el mismo mensaje.

Norton nunca envía invitaciones de calendario relacionadas con facturación o pago.

Verifica siempre la dirección de correo electrónico del remitente y busca errores ortográficos y dominios desconocidos. Para obtener una lista de dominios legítimos, consulta el siguiente artículo: Verifica que un correo electrónico que recibiste de Norton es legítimo. 

No hagas clic en ningún enlace ni respondas a estas invitaciones. Reenvía la invitación sospechosa como archivo adjunto a spam@norton.com y elimina el evento.