Informations sur les cyberfraudes et comment les éviter

Les fraudeurs qui se font passer pour Norton dans leurs e-mails et SMS tentent souvent de créer un sentiment d'urgence en menaçant de débiter votre carte bancaire si vous ne réagissez pas. Ils peuvent également contenir des avertissements concernant des paramètres antivirus expirés ou une infection sur votre ordinateur. La plupart incluent une demande urgente de contacter quelqu'un, demandant au lecteur de s'inscrire sur un site d'usurpation, d'ouvrir une pièce jointe, d'appeler un numéro 800 ou de répondre avec des informations personnelles ou relatives au compte.

Ne cliquez jamais sur des liens dans des e-mails suspects. Transmettez ces e-mails suspects en pièce jointe à spam@norton.com.

Pour obtenir une liste des domaines légitimes, consultez l'article suivant : Vérifiez que l'e-mail que vous recevez de Norton est légitime.

Exemple d'e-mail de spam :

Certains escrocs envoient également des e-mails qui semblent provenir d'une entreprise réputée (par exemple, PayPal, Microsoft, etc.). L'e-mail contient un avis de renouvellement Norton, une facture jointe et un numéro de téléphone à appeler pour annuler un prélèvement en attente sur la carte de crédit.

Pour éviter ce type de fraudes, méfiez-vous des offres qui semblent trop belles pour être vraies et recherchez la présence de fautes d'orthographe ou de grammaire.

Exemple de facture d'escroquerie : 

Les entreprises qui se font passer pour des fournisseurs de support logiciel prétendent offrir des services de support logiciel, au nom de grandes entreprises de technologie, afin d'accéder à vos informations personnelles et de les exploiter. Elles gagnent souvent votre confiance en vous faisant croire qu'elles sont affiliées à des entreprises réputées, tout en jouant sur la peur que vous éprouvez à l'idée de découvrir que votre ordinateur est infecté de virus ou malwares. Beaucoup dépensent des centaines de dollars en logiciels inutiles et en services de support factices, ce qui entraîne souvent le téléchargement, à leur insu, de logiciels dangereux rendant leur ordinateur accessible aux fraudeurs. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant : Escroqueries au support technique.

Les fraudes sur les médias sociaux sont des publications que vous voyez dans vos fils d'actualité, toutes ayant pour objectif de vous inciter à cliquer sur un lien susceptible d'héberger un malware. Pour en savoir plus sur les différents types d'escroqueries sur les médias sociaux, consultez l'article suivant : En savoir plus sur les fraudes sur les réseaux sociaux.

Les escroqueries sur téléphone portable peuvent prendre de nombreuses formes, mais les plus courantes sont les applications de phishing et les SMS d'escroquerie. Le principe est le même que pour les e-mails de phishing. Cependant, au lieu d'e-mails, le malware est propagé par une application trompeuse ou un SMS.

Les escrocs peuvent envoyer de fausses invitations ou événements de calendrier prétendant que votre abonnement expire ou qu'un paiement est en attente. Ces invitations incluent souvent :

• Avis de renouvellement urgents avec des frais très élevés.
• Faux détails de transaction, tels que des identifiants d'enregistrement ou des numéros d'abonnement.
• Numéros de téléphone à appeler pour obtenir de l'« Aide » - souvent plusieurs numéros dans le même message.

Norton n'envoie jamais d'invitations de calendrier liées à la facturation ou au paiement.

Vérifiez toujours l'adresse e-mail de l'expéditeur et recherchez la présence de fautes d'orthographe et de domaines inconnus. Pour obtenir la liste des domaines légitimes, consultez l'article suivant: Vérifiez que l'e-mail que vous recevez de Norton est légitime. 

Ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas à ces invitations. Transmettez l'invitation suspecte en pièce jointe à spam@norton.com et supprimez l'événement.