Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Şunun için geçerlidir: Mac,Windows

Norton Cihaz Güvenliği'ni yükledikten sonra İnternet bağlantısı sorunlarını giderin

İnternet bağlantısı sorunu çeşitli sebeplerden meydana gelebilir. Servis sağlayıcınızdan kaynaklanan geçici bir sorun veya bilgisayarınızdaki güvenlik duvarının yol açtığı bir sorun nedeniyle meydana gelebilir. Bu sorunu düzeltmek için, kesin nedeni tanımlamalıyız.

Belirli bir web sitesine erişemiyor ancak diğer web sitelerine erişebiliyorsanız, Belirli bir web sitesine erişim sorunlarını düzeltme makalesini okuyun.

Windows

Aşağıdaki talimatları uygulamadan önce, aşağıdakileri yapın:

  • Norton VPN bağlıysa, bağlantıyı kesip tekrar bağlanın.

  • Norton VPN bağlantısı kesildiyse, bağlanın ve bağlantıyı kesin.

Güvenlik duvarınızı geçici olarak kaptın ve bağlantıyı kontrol edin

  1. Norton cihaz güvenliği ürününüzü açın.

  2. Sol bölmede Güvenlik seçeneğine tıklayın.

  3. Gelişmiş Güvenlik > Ağ > Akıllı Güvenlik Duvarı seçeneğine gidin.

  4. Akıllı Güvenlik Duvarı penceresinde, Akıllı Güvenlik Duvarı'nın yanında, kapatmak için kaydırıcıyı tıklatın.

  5. Görüntülenen pencerede, Daha Fazla Seçenek'i tıkla ve ardından Ben tekrar açana kadar seçeneğini seç.

  6. Onay penceresinde Devre Dışı Bırak’a tıklayın.

  7. www.norton.com adresine erişerek İnternet'e bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol edin.

  8. 1 - 4 arsındaki adımları tekrarlayın ve Akıllı Güvenlik Duvarı'nı etkinleştirin.

    Sonraki adımları izlemeden önce Akıllı Güvenlik Duvarı'nı etkinleştirdiğinizden emin olun.

Güvenlik duvarını kapattıktan sonra Norton Web sitesine erişip erişemediğinize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Yalnızca güvenlik duvarını devre dışı bıraktıktan sonra Norton Web sitesine erişebiliyorum

Güvenlik duvarını devre dışı bıraktıktan sonra İnternet'e erişebiliyorsanız, güvenlik duvarı kurallarınızı sıfırlamalısınız. Daha fazla bilgi için, Norton güvenlik duvarını devre dışı bıraktıktan sonra yalnızca İnternet'e bağlanabiliyorsanız bağlantı sorununu düzeltin makalesini okuyun.

Güvenlik duvarını devre dışı bıraktıktan sonra bile Norton Web sitesine erişemiyorum

Güvenlik duvarını devre dışı bıraktıktan sonra bile İnternet'e bağlanamıyorsanız, Norton ürününüzü kaldırın ve yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için, Norton güvenlik duvarını devre dışı bıraktıktan sonra bile bağlanamıyorsanız bağlantı sorununu düzeltin makalesini okuyun.

Bazı uygulamalar veya tarayıcılar İnternet'e erişemiyor

İnternet'e bağlanabilmenize rağmen web tabanlı uygulamanız İnternet'e bağlanmıyorsa güvenlik duvarı program kurallarını değiştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için Web erişimi olan bir programdan İnternete bağlanmayla ilgili sorunu çözün başlıklı makaleyi okuyun.

Mac

ADIM 1: Mac bilgisayarınızı yeniden başlatın

  1. Tüm açık uygulamalardan çıkın.

  2. Mac bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Sorun devam ederse, Mac için Norton cihaz güvenliği ürününü kaldırıp yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.

2. ADIM: Norton cihaz güvenliği uygulamanızı kaldırın

Norton cihaz güvenliği uygulamanızı kaldırmak için Mac Yönetici hesabı kullanıcı adını ve parolasını bilmeniz gerekir. Bu genellikle Mac'inizde oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adı ve paroladır.

Aşağıdaki adımları izlemeden önce, eğer açıksa Norton cihaz güvenliği uygulamanızı kapattığınızdan emin olun.

  1. Ana ekranın üst kısmında, Apple menü çubuğunda, Git > Uygulamalar seçeneklerine tıklayın.

  2. Aşağıya doğru kaydırın ve Norton Program Kaldırıcı seçeneğine çift tıklayın.

  3. Norton program kaldırıcı penceresi görüntülendiğinde, Devam düğmesine tıklayın.

  4. İstendiğinde, yönetici hesabı parolanızı yazın ve Yükleme Yardımcısı ögesine tıklayın. Bu genellikle Mac'inizde oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adı ve paroladır.

  5. Kaldırıcı Norton cihaz güvenliği uygulamasını Mac'inizden kaldırana kadar bekleyin.

  6. İstendiğinde, yönetici hesabı parolanızı yazın ve ardından Tamam öğesine tıklayın.

  7. Onay mesajı görüntülendiğinde, Bitti düğmesine veya isteğe bağlı olarak program kaldırma anketini doldurmak için Devam düğmesine tıklayın.

Norton cihaz güvenliği uygulamanız artık Mac'inizden kaldırılmıştır.

3. ADIM: Norton cihaz güvenliği uygulamanızı indirin ve etkinleştirin

  1. Hesabınıza giriş yapın.

  2. Norton için e-posta adresinizi ve parolanızı yazıp Oturum Aç'ı tıklatın.

  3. Norton Hesabım portalında İndir öğesine tıklayın.

  4. Başlangıç sayfasında, Kabul et ve İndir ögesine tıklayın.

  5. Bir uyarı görürseniz, İzin ver düğmesine tıklayın.

  6. İndirme tamamlandığında, Norton yükleyicisini başlatmak için indirdiğiniz dosyaya çift tıklayın.

  7. Norton'u Kur simgesine çift tıklayın ve Aç düğmesine tıklayın.

  8. Norton'u Kur düğmesine tıklayın.

  9. Bazı durumlarda Norton yükleyici, bilgisayarınızdan potansiyel güvenlik riskleri hakkında bilgi toplayan ve analiz için Norton'a gönderen Norton Community Watch'a katılma uyarısında bulunur. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Norton cihaz güvenliği uygulamanızda Norton Community Watch'u etkinleştirmek için Şimdi Katıl düğmesine tıklayın.

    • Norton Community Watch'a daha sonra katılmak için Belki Sonra düğmesine tıklayın.

  10. İstendiğinde, Mac yönetici hesabı parolanızı yazın ve Yükleme Yardımcısı öğesine tıklayın. Bu genellikle Mac'inizde oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adınız ve parolanızdır.

  11. Sistem Uzantısı Engellendi bildirimi görüntüleniyorsa, Tamam seçeneğine tıklayın.

  12. Kapat’ı tıklatın.

  13. Çöp Kutusuna Taşı seçeneğine tıklayın.

Norton cihaz güvenlik uygulaması artık Mac'inize yüklendi. İlk kurulumu tamamlamak için Norton cihaz güvenliği uygulamanıza izin vermek üzere ekrandaki talimatları izleyin. Ayrıntılı talimatlar için macOS'te Norton ürününüz için gereken tüm izinleri verme makalesine bakın.

Norton cihaz güvenliği uygulamanızı etkinleştirin

Ürün etkinleştirme işlemi korsan yazılım kullanımını azaltır ve orijinal Norton yazılımı kullandığınızdan emin olmanızı sağlar. Norton özelliklerinin tümünü kullanabilmek ve cihazınızın korumasını sürdürmek için Norton cihaz güvenliği uygulamanızı etkinleştirmeniz gerekir.

Norton cihaz güvenliği uygulamanızı etkinleştirmek için:

  1. Norton cihaz güvenliği uygulamanızı açın.

  2. Sol bölmede, alt taraftaki Hesap seçeneğine tıklayın.

  3. Oturum aç seçeneğine tıklayın, geçerli Norton cihaz güvenliği aboneliğinizi içeren hesabın bilgilerini girin, ardından Devam düğmesine tıklayın.

Norton cihaz güvenliği uygulaması artık Mac'inizde etkinleştirildi.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

DOCID: v65845544
Son değişiklik tarihi: 12/02/2025

Bu makale yardımcı oldu mu?

Need more help?

İndir
Hesabımı yönet
Satın Al ve Yenile
Bize başvurun
Destek dolandırıcılığı
Norton yardım araçları
Virüs bulaştığını mı düşünüyorsunuz?
Windows'ta başlatma sorunu