Løse problemer med internett-tilkobling etter installasjon av Norton Device Security

1. Avslutt alle åpne applikasjoner.

2. Start Mac-en på nytt.

Hvis problemet vedvarer, følger du trinnene nedenfor for å avinstallere og installere Nortons enhetssikkerhetsprodukt for Mac på nytt.

For å avinstallere Norton enhetssikkerhetsappen, må du vite brukernavnet og passordet til administratorkontoen for Mac-en. Dette er vanligvis brukernavnet og passordet du bruker når du logger på Mac-en.

Før du følger trinnene nedenfor, må du forsikre deg om at du lukker Norton-appen for enhetssikkerhet hvis den allerede er åpen.

1. I Apple-menylinjen øverst på startskjermen klikker du på Start > Programmer.

2. Rull ned og dobbeltklikk på Norton Uninstaller.

3. Når du får opp Nortons avinstallasjonsprogram, klikker du på Fortsett.

4. Skriv inn passordet for administratorkontoen når du blir bedt om det. Deretter klikker du på Installasjonshjelp. Dette er vanligvis brukernavnet og passordet du bruker når du logger på Mac-en.

5. Vent mens avinstallasjonsprogrammet fjerner Norton Device Security-appen fra Mac-en din.

6. Skriv inn passordet for administratorkontoen når du blir bedt om det. Deretter klikker du på OK.

7. Når du får opp bekreftelsesmeldingen, klikker du på Fullfør, eller på Fortsett for å fullføre en spørreundersøkelse om avinstallasjonen.

Norton enhetssikkerhetsappen er nå avinstallert fra Mac-en.

1. Logg på -kontoen.

2. Angi e-postadressen og passordet for Norton-kontoen, og klikk på Logg på.

3. Gå til Min Norton-portalen, og klikk på Last ned.

4. På Kom i gang-siden klikker du på Godta og last ned.

5. Hvis du ser et varsel, klikker du på Tillat.

6. Når nedlastingen er ferdig, dobbeltklikker du på filen for å starte installasjonsprogrammet for Norton.

7. Dobbeltklikk på Installer Norton-ikonet, og klikk på Åpne.

8. Klikk på Installer Norton .

9. I noen tilfeller gir Norton-installasjonsprogrammet deg et varsel om å bli med i Norton fellesskapsovervåkning, som samler inn informasjon om potensielle sikkerhetsrisikoer fra datamaskinen din og sender informasjonen til Norton for analyse. Gjør ett av følgende:

   • Klikk på Bli med nå for å aktivere Norton fellesskapsovervåkning i Norton Device Security-appen.

   • Klikk på Kanskje senere for å registrere deg for Norton Fellesskapsovervåkning senere.

10. Skriv inn administratorpassordet til Mac-en når du blir bedt om det, og klikk på Installasjonshjelp. Dette er vanligvis brukernavnet og passordet du bruker når du logger på Mac-en.

11. Når du ser Systemutvidelse blokkert-varselet, klikk på OK.

12. Klikk på Lukk.

13. Klikk på Flytt til papirkurv.

Norton Device Security-appen er nå installert på Mac-en. For å fullføre den innledende konfigurasjonen, følg instruksjonene på skjermen for å gi tillatelser til Norton Device Security-appen din. Du finner detaljerte instruksjoner ved å gå til Gi Norton-produktet alle tillatelser på macOS.

Aktiver Norton Device Security-appen

Når du aktiverer produktet, reduserer du muligheten for piratkopiering av programvare og sikrer at du bruker autentisk Norton-programvare. Du må aktivere Norton Device Security-appen for å bruke alle Norton-funksjonene og holde enheten beskyttet.

Slik aktiverer du Norton enhetssikkerhetsappen:

1. Åpne Norton enhetssikkerhetsappen.

2. Klikk på Konto nederst i venstre panel.

3. Klikk på Logg på, skriv inn påloggingsdetaljene for kontoen med det gyldige abonnementet på enhetssikkerhetsproduktet fra Norton, og klikk deretter på Fortsett.

Norton enhetssikkerhetsapp er nå aktivert på Mac-en.