Uw verlopen Norton-abonnement verlengen

Als huidige klant van Norton AntiVirus, Norton Internet Security of Norton 360 heeft u momenteel de mogelijkheid uw abonnement te blijven verlengen, beschermingsupdates te ontvangen en ondersteuning te krijgen.

Gedurende uw abonnementstermijn heeft u mogelijk de optie om naar een ander abonnement te upgraden. U kunt ofwel uw bestaande abonnement blijven verlengen, waarvoor u gedurende uw abonnement de nieuwste beveiligingsupdates blijft ontvangen, of naar een nieuw abonnement upgraden met functies die misschien beter aan uw wensen tegemoetkomen.

We raden u echter aan over te stappen naar onze nieuwste Norton 360-abonnementen, omdat deze de nieuwste build van de bescherming toestaat.

Als u de verlenging niet kunt voltooien of geen e-mailbevestiging voor uw aankoop heeft ontvangen, neemt u contact op met de Klantenservice en ondersteuning voor hulp.

Als u al een nieuw product in een winkel of via een externe partnerwebsite heeft gekocht, moet u een nieuw account maken of het gekochte product aan het bestaande account toevoegen. Lees Het Norton-product downloaden dat u in een winkel heeft gekocht voor gedetailleerde instructies. Houd er rekening mee dat de dagen van uw bestaande abonnement niet naar het nieuwe abonnement worden overgezet omdat het een nieuwe aankoop is.

Als uw Norton-product een onjuist aantal dagen weergeeft of aangeeft dat het is verlopen, heeft u mogelijk niet het juiste product geïnstalleerd dat u heeft aangeschaft, of staat het nieuwe abonnement waarschijnlijk op een ander account. Meld u aan bij het juiste account en probeer het product opnieuw te installeren via uw account. Lees Uw Norton-apparaatbeveiliging downloaden en installeren voor gedetailleerde instructies om uw product te installeren.

Als u de verlenging of upgrade niet via de vervalkennisgeving heeft aangeschaft, worden de dagen van uw oude abonnement niet aan het nieuwe abonnement toegevoegd. Als uw Norton-bescherming moet worden verlengd en u in de winkel of online een nieuw product koopt, worden de dagen van uw oude abonnement niet aan het nieuwe abonnement toegevoegd. Neem contact op met de Klantenservice en ondersteuning voor verdere hulp.

Als uw abonnement is geregistreerd op een e-mailadres dat u niet gebruikt, neemt u contact op met de Klantenservice en ondersteuning voor verdere hulp.

U kunt upgraden naar de nieuwste Norton 360-abonnementen.

Als u een abonnement met automatische verlenging heeft, zorg dan dat u de abonnementsverlenging voor uw huidige Norton-abonnement annuleert, voordat u een nieuw abonnement koopt of naar een nieuw abonnement upgradet.

U kunt contact opnemen met ons team van Klantenservice en ondersteuning dat een gratis upgrade kan aanbieden of een upgrade tegen de pro rata prijs voor de resterende termijn van uw huidige abonnement. Zo kunt u direct profiteren van het geüpgradede abonnement en wordt het net geüpgradede abonnement automatisch aan het einde van zijn abonnementsperiode verlengd.

De nieuwste Norton 360-abonnementen die we aanbevelen:

• Norton AntiVirus Plus biedt bescherming voor 1 pc of Mac: krachtige bescherming voor uw apparaat en de persoonlijke informatie die erop staat.

• Norton 360 Deluxe biedt bescherming voor max. 5 pc's, Macs, smartphones of tablets: meerdere beschermingslagen voor apparaten en online privacy voor het hele gezin.