Продлите подписку Norton, срок которой истек

Являясь пользователем Norton AntiVirus, Norton Internet Security или Norton 360, вы можете продолжать продлевать свою подписку, чтобы получать обновления системы защиты и поддержку.

В течение срока действия вашей подписки у вас также может быть возможность перейти на другой тарифный план. Вы можете либо продолжить продление существующей подписки, по которой вы будете продолжать получать последние обновления защиты в течение всего срока действия подписки, либо перейти на новый план подписки с компонентами, которые могут лучше соответствовать вашим потребностям.

Мы рекомендуем перейти на наши новые планы подписки Norton 360, так как они позволяют получить новейшую версию защиты.

Если вы не можете завершить продление или не получили письмо с подтверждением покупки, обратитесь за помощью в Службу поддержки клиентов.

Если вы приобрели новый продукт в розничном магазине или на сайте партнерской компании, вам нужно создать учетную запись или добавить приобретенный продукт в уже существующую. Подробные инструкции см. в статье Загрузка продукта Norton, приобретенного в розничном магазине. Обратите внимание, что дни из существующей подписки не будут перенесены в новую подписку, поскольку это новая покупка.

Если ваш продукт Norton отображает неправильное количество дней или сообщает, что срок подписки истек, возможно, вы установили не тот продукт, который приобрели, или новая подписка оформлена в другой учетной записи. Войдите в нужную учетную запись и попробуйте установить продукт снова из своей учетной записи. Подробные инструкции по установке продукта см. в статье Загрузка и установка продуктов Norton для защиты устройства.

Если вы приобрели продление или новую подписку, на которую переходите, не по ссылке в уведомлении об истечении срока действия подписки, оставшиеся дни предыдущей подписки не переносятся в новую. Если пришло время продлить вашу защиты Norton и вы приобрели новый продукт в розничном или интернет-магазине, оставшиеся дни вашей старой подписки не будут добавлены в новую. Свяжитесь со Службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.

Если ваша подписка зарегистрирована на адрес электронной почты, который вы не используете, обратитесь за помощью в Службу поддержки клиентов.

Вы можете перейти на новые планы подписки Norton 360.

Если у вас автоматически продлеваемая подписка, обязательно отмените продление текущей подписки Norton перед покупкой новой подписки или переходом на нее.

Вы можете обратиться в нашу Службу поддержки клиентов, которая может предложить вам выполнить переход бесплатно или зачесть оставшийся срок действия вашей текущей подписки по пропорциональной цене. Это позволит вам сразу же воспользоваться преимуществами новой подписки. Ваша новая подписка будет автоматически продлеваться по окончании срока действия.

Новые подписки Norton 360, которые мы рекомендуем:

• Norton AntiVirus Plus обеспечивает защиту 1 ПК или Mac: эффективная защита вашего устройства и личной информации на нем.

• Norton 360 Deluxe обеспечивает защиту 5 ПК, Mac, смартфонов или планшетов: многоуровневая защита устройств и конфиденциальность в сети для всей семьи.