Odnów wygasłą subskrypcję Norton

Jako bieżący klient programu Norton AntiVirus, Norton Internet Security lub Norton 360 możesz wciąż odnawiać subskrypcję, otrzymywać aktualizacje ochrony i pomoc techniczną.

W okresie obowiązywania subskrypcji możesz mieć też opcję przejścia na inny plan. Kontynuuj odnawianie istniejącej subskrypcji, w ramach której będziesz nadal otrzymywać najnowsze aktualizacje zabezpieczeń, lub wybierz nowy plan subskrypcji z funkcjami, które będą lepiej odpowiadały Twoim potrzebom.

Zalecamy przejście na najnowszą subskrypcję Norton 360, ponieważ zawiera najnowszą wersję ochrony.

Jeżeli nie możesz ukończyć odnowienia lub nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Jeżeli masz już zakupiony nowy produkt ze sklepu detalicznego lub z witryny internetowej innej firmy, musisz utworzyć nowe konto lub dodać zakupiony produkt do bieżącego konta. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w artykule Pobieranie produktu Norton zakupionego w sklepie detalicznym. Pozostałe dni z dotychczasowej subskrypcji nie zostaną przeniesione do nowej subskrypcji, ponieważ będzie to nowy zakup.

Jeżeli Twój produkt Norton wyświetla niewłaściwą liczbę dni lub informację, że subskrypcja wygasła, możesz mieć zainstalowany nieprawidłowy produkt lub nowa subskrypcja może być przypisana do innego konta. Zaloguj się na prawidłowe konto i spróbuj zainstalować produkt jeszcze raz z poziomu konta. Szczegółowe instrukcje instalacji produktu można znaleźć w artykule Pobieranie i instalacja programu zabezpieczającego Norton.

Jeśli odnowienia lub uaktualnienia nie zakupiono za pomocą powiadomienia o wygaśnięciu, dni pozostałe w starej subskrypcji nie zostaną dodane do nowej subskrypcji. Gdy zbliży się termin odnowienia ochrony Norton i jeśli kupisz nowy produkt w sklepie detalicznym lub internetowym, dni ze starej subskrypcji nie zostaną dodane do nowej subskrypcji. Skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.

Jeżeli Twoja subskrypcja jest zarejestrowana na adres e-mail, którego nie używasz, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Możesz przejść na plan subskrypcji z najnowszym produktem Norton 360.

Jeżeli korzystasz z automatycznie odnawiającej się subskrypcji Norton, anuluj jej odnawianie, zanim kupisz nową subskrypcję lub przejdziesz na nowy plan.

Możesz się skontaktować z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej, który może Ci zaoferować uaktualnienie bezpłatnie lub w obniżonej cenie na pozostały okres bieżącej subskrypcji. Dzięki temu natychmiast zyskasz wszystkie korzyści, jakie oferuje uaktualniona subskrypcja, a nowa subskrypcja będzie automatycznie odnawiana z końcem okresu jej obowiązywania.

Najnowsza subskrypcja Norton 360, jaką zalecamy:

• Norton AntiVirus Plus oferuje ochronę dla 1 komputera PC lub Mac: zaawansowana ochrona urządzenia i zawartych w nim danych osobowych.

• Norton 360 Deluxe oferuje ochronę dla maksymalnie 5 komputerów PC lub Mac, smartfonów lub tabletów: wiele warstw ochrony urządzeń i prywatności online dla całej rodziny.