오류: "설치하려는 업그레이드가 현재 설치된 제품과 호환되지 않습니다. 인터넷 서비스 제공업체에 올바른 제품 업그레이드에 대해 문의하거나..."

이 메시지는 서비스 제공업체로부터 받은 기존 제품 위에 새로운 Norton 제품을 설치할 때 표시될 수 있습니다.

기존 Norton 제품을 제거하고 새 Norton 제품을 설치하십시오.

Norton 제품 제거

1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

2. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

   appwiz.cpl

3. 현재 설치된 프로그램 목록에서 Norton 제품을 선택한 다음 제거 또는 삭제를 누르십시오.

   "현재 다른 설치 프로그램이 실행 중입니다." 메시지가 표시되면 이 작업이 완료될 때까지 기다린 다음 다시 시도하십시오. 이 메시지를 닫고, "주의가 필요한 문제가 발생했습니다"라는 Norton Security 설치 프로그램 경고를 닫으십시오. 두 메시지를 모두 닫은 후, 제거 또는 제거를 다시 누르십시오.

4. 화면의 지침을 따르십시오.

5. 제거가 완료되면 시스템을 재시작하십시오.

6. 시스템이 재시작되면 새 설치가 자동으로 시작됩니다. 시작되지 않으면 Ctrl + J 키를 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 다운로드한 파일을 두 번 클릭하십시오.

   그래도 새로운 Norton 제품을 설치할 수 없는 경우, 노턴 지원에 문의하십시오.