Si applica a: Android;Mac;Windows;iOS
La maggior parte dei servizi sono offerti come abbonamenti a rinnovo automatico, per aiutare i clienti ad evitare interruzioni del servizio. Con un abbonamento a rinnovo automatico si dispone di un accesso continuo al servizio senza doversi preoccupare delle date di scadenza. Se si preferisce disattivare il rinnovo dell’abbonamento, utilizzare le informazioni di seguito per modificare le impostazioni per il rinnovo nella pagina dell’account.
Accedere all’account Norton.
Nella pagina Il mio account, nella scheda I miei abbonamenti, disponibile sotto l’abbonamento per il quale si desidera annullare il rinnovo e gli addebiti corrispondenti, cliccare su Annullamento del rinnovo dell’abbonamento o su Gestisci rinnovo.
Nella pagina Gestisci rinnovo, selezionare un motivo in base al proprio scenario e cliccare su Avanti.
Per il Giappone:
Se il numero d’ordine inizia con APXXXXXXXX o NPXXXXXXXX o se si possiede Norton 360 Standard Plus, seguire le istruzioni in alto per disattivare il rinnovo automatico dell’abbonamento.
Se il numero d'ordine inizia con SY, visitare questa pagina per disattivare il rinnovo automatico dell’abbonamento. È necessario disporre del “numero d'ordine originale” e dell’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine.
*Il numero d’ordine originale si trova nell’e-mail che abbiamo inviato al momento del completamento del primo acquisto.
Ecco alcune informazioni importanti quando si decide di interrompere il rinnovo automatico dell’abbonamento:
L’abbonamento continuerà fino alla fine del periodo di abbonamento già pagato, dopodiché terminerà e non si rinnoverà automaticamente.
In genere la modifica ha effetto entro poche ore dalla richiesta.
Eventuali vantaggi associati al rinnovo automatico dell’abbonamento potrebbero terminare quando si interrompe il rinnovo automatico.
Se l’importo è già stato addebitato e si desidera richiedere un rimborso, contattare il Servizio di supporto clienti.
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