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停止您的 Norton 订购自动续订

适用于: Android;Mac;Windows;iOS

我们的大部分服务都以自动续订的形式提供,避免客户享受的服务中断。通过自动续订订购,您可以持续访问您的服务,完全无需担心到期日期。如果您希望关闭自动续订,请使用以下信息在您的帐户页面上更改续订设置。

停止自动续订订购

  1. 登录您的 Norton 帐户

  2. 我的帐户页面的我的订购选项卡上,找到您想要取消续订和续费的订购,单击其下方的取消续订管理续订
    Manage Renewal 
     

  3. 管理您的计划窗口中,计划续订旁边,单击取消订购
  4. 管理续订页面,根据您的情况选择一个理由,然后单击下一步

  5. 系统会向您提供多个选项和优惠,以挽留您继续订购。
    如果您仍想取消,单击不用了,取消我的订购,然后单击下一步
  6. 此时系统会显示确认消息。请最多等待 24 小时,此更改便会显示在您的帐户中。

适用于日本:

如果您的订单号以 APXXXXXXXX 或 NPXXXXXXXX 开头,或者您安装了 Norton 360 Standard Plus,请按照上述步骤关闭自动续订。

如果您的订单号以 SY 开头,请访问此处关闭自动续订。您将需要您的“原始订单号”和订购时使用的电子邮件地址。
*原始订单号显示在最初购买完成时我们发送的电子邮件中。

如果您要停止订购的自动续订,请知悉以下几点:

  • 您的订购将持续到付费期满为止,之后结束并且不再自动续订。

  • 更改通常会在您提交取消订购续订请求几个小时后才会生效。

  • 停止自动续订后,与自动续订订购相关的任何权益都将终止。

如果您已被扣款,想要退款,请联系客户服务和支持

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文档号 (ID): kb20090818144126EN
上一次更改: 03/24/2025

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