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我们的大部分服务都以自动续订的形式提供,避免客户享受的服务中断。通过自动续订订购,您可以持续访问您的服务,完全无需担心到期日期。如果您希望关闭自动续订,请使用以下信息在您的帐户页面上更改续订设置。
登录您的 Norton 帐户。
在我的帐户页面的我的订购选项卡上,找到您想要取消续订和续费的订购,单击其下方的取消续订或管理续订。
在管理续订页面,根据您的情况选择一个理由,然后单击下一步。
适用于日本:
如果您的订单号以 APXXXXXXXX 或 NPXXXXXXXX 开头,或者您安装了 Norton 360 Standard Plus,请按照上述步骤关闭自动续订。
如果您的订单号以 SY 开头,请访问此处关闭自动续订。您将需要您的“原始订单号”和订购时使用的电子邮件地址。
*原始订单号显示在最初购买完成时我们发送的电子邮件中。
如果您要停止订购的自动续订,请知悉以下几点:
您的订购将持续到付费期满为止,之后结束并且不再自动续订。
更改通常会在您提交取消订购续订请求几个小时后才会生效。
停止自动续订后,与自动续订订购相关的任何权益都将终止。
如果您已被扣款,想要退款,请联系客户服务和支持。
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