Correction d'un problème de connexion Internet avec une application ou un programme après la connexion à Norton VPN

• Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

• Dans le volet gauche, cliquez sur Paramètres.

• À droite, sous l'onglet Préférences VPN, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration du protocole, puis sélectionnez l'un des éléments suivants.

  • Automatique (recommandé)

  • WireGuard

  • Mimic

  • OpenVPN (UDP)

  • OpenVPN (TCP)

• Ouvrez Norton 360 sur votre ordinateur.

• Cliquez sur Confidentialité dans le volet gauche.

• Cliquez sur Ouvrir sous le Secure VPN.

• En haut, cliquez sur l'onglet Paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration du protocole, puis sélectionnez l'une des options suivantes.

  • Automatique (recommandé)

  • WireGuard

  • Mimic

  • OpenVPN (UDP)

  • OpenVPN (TCP)

• Ouvrez Norton VPN sur votre Mac.

• Dans le volet de gauche, cliquez sur Paramètres.

• À droite, sous l'onglet Préférences VPN, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration du protocole, puis sélectionnez l'un des éléments suivants.

  • Automatique (recommandé)

  • IPsec

  • WireGuard

  • Mimic

• Ouvrez Norton VPN sur votre Mac.

• Cliquez sur Confidentialité dans le volet de gauche.

• Cliquez sur Ouvrir sous Secure VPN.

• Cliquez sur l'onglet Paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration du protocole, puis choisissez l'un des éléments suivants.

  • Automatique (recommandé)

  • IPsec

  • WireGuard

  • Mimic

• Ouvrez Norton VPN.

• En bas, appuyez sur VPN (première vignette).

• Appuyez sur Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite.

• Sur l'écran Préférences VPN, faites défiler vers le bas et appuyez sur la section Configuration du protocole VPN, puis sélectionnez l'une des options suivantes.

  • Automatique (recommandé)

  • WireGuard

  • Mimic

  • OpenVPN (UDP)

  • OpenVPN (TCP)

• Ouvrez Norton 360.

• Appuyez sur Menu (deuxième tuile) en bas de l'écran.

• Dans l'écran Menu, sous la section Confidentialité, appuyez sur VPN.

• Appuyez sur l'icône Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite.

• Sur cet écran, faites défiler vers le bas et appuyez sur la section Configuration du protocole, puis choisissez l'une des options suivantes.

  • Automatique (recommandé)

  • WireGuard

  • Mimic

  • OpenVPN (UDP)

  • OpenVPN (TCP)

• Ouvrez Norton VPN.

• En bas, appuyez sur VPN (première vignette).

• Appuyez sur Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite.

• Sur l'écran Préférences VPN, faites défiler vers le bas et appuyez sur la section Configuration du protocole VPN, puis choisissez l'une des options suivantes.

  • IPsec

  • WireGuard

  • Mimic

• Ouvrez Norton 360.

• Appuyez sur Menu (deuxième tuile) en bas de l'écran.

• Appuyez sur VPN dans la section Confidentialité.

• Appuyez sur Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite.

• Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Paramètres avancés et choisissez l'une des options suivantes.

  • IPsec

  • WireGuard

  • Mimic

1. Ouvrez et connectez-vous au VPN.

   1. Ouvrez Norton VPN
   2. Choisissez votre emplacement VPN préféré.
   3. Cliquez sur Connexion, puis attendez que le statut indique Connecté.

2. Recherchez le bouton Actualiser manuellement le protocole IP.

   1. Lorsque vous êtes connecté, regardez à côté du bouton Déconnexion.
   2. Cliquez sur l'icône d'actualisation (flèche circulaire).

3. Confirmer Arrêt d'urgence (si vous y êtes invité).

   1. Si une invite vous demande d'activer Arrêt d'urgence, cliquez sur « Accéder aux Paramètres » pour l'activer, puis revenez à l'écran principal et cliquez de nouveau sur l'icône « Actualisation manuelle de l'IP ».
   2. Si vous ne souhaitez pas essayer l'actualisation manuelle du protocole IP, cliquez sur Retour".
   3. Si vous souhaitez actualiser le protocole IP sans activer l'Arrêt d'urgence, cliquez sur « Continuer à actualiser le protocole IP ».

4. Obtenez une nouvelle adresse IP, puis réessayez d'accéder au site.

   1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
   2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
   3. Retournez sur votre site web/application, puis actualisez la page ou réessayez.

Remarque :

• L'icône d'actualisation s'affiche uniquement lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
• Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

1. Ouvrez et connectez-vous au VPN.

   1. Ouvrez Norton 360
   2. Dans le volet gauche, cliquez sur Confidentialité.
   3. Dans la vignette Secure VPN, cliquez sur Ouvrir.
   4. Choisissez votre emplacement VPN préféré.
   5. Cliquez sur Connexion, puis attendez que le statut indique Connecté.

2. Recherchez le bouton Actualiser manuellement le protocole IP.

   1. Lorsque vous êtes connecté, consultez la région connectée ci-dessous.
   2. Cliquez sur le bouton Actualiser l'IP.

3. Confirmer Arrêt d'urgence (si vous y êtes invité).

   1. Si une invite vous demande d'activer Arrêt d'urgence, cliquez sur « Accéder aux Paramètres » pour l'activer, puis revenez à l'écran principal et cliquez de nouveau sur l'icône « Actualisation manuelle de l'IP ».
   2. Si vous ne souhaitez pas essayer l'actualisation manuelle du protocole IP, cliquez sur « Précédent ».
   3. Si vous souhaitez actualiser le protocole IP sans activer l'Arrêt d'urgence, cliquez sur « Continuer à actualiser le protocole IP ».

4. Obtenez une nouvelle adresse IP et réessayez d'accéder au site de streaming.

   1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
   2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
   3. Retournez sur le site web de streaming ou sur l'application, puis actualisez ou réessayez.

Remarque :

• L'icône d'actualisation de l'IP ne s'affiche que lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
• Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

• Ouvrez et connectez-vous au VPN.

  • Ouvrez l'application Norton VPN.
  • Choisissez votre emplacement VPN préféré.
  • Appuyez sur Connecter et attendez que le statut affiche Connecté.

• Repérez l'icône Actualisation manuelle de l'IP.

  • Lorsque vous êtes connecté, regardez à côté du bouton Déconnexion.
  • Appuyez sur l'icône d'actualisation (flèche circulaire).

• Confirmez Avertissement de fuite de données (si vous y êtes invité).

  • Si l'Arrêt d'urgence est désactivé, vous serez invité à l'activer afin d'éviter toute fuite de données pendant la période de rafraîchissement de l'IP.
  • Appuyez sur annuler, puis sur Paramètres (une icône en forme d'engrenage) en haut à droite, puis faites glisser le bouton bascule en regard de Arrêt d'urgence pour l'activer.
  • Revenez en arrière, puis appuyez à nouveau sur l'icône Actualiser l'IP (flèche circulaire).
  • Si vous souhaitez actualiser l'adresse IP sans activer l'Arrêt d'urgence, appuyez sur Continuer quand même.

• Obtenez une nouvelle adresse IP, puis réessayez d'accéder au site.

  1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
  2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
  3. Retournez sur votre site web/application, puis actualisez la page ou réessayez.

Remarque :

• L'icône d'actualisation s'affiche uniquement lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
• Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

• Ouvrez et connectez-vous au VPN.

  • Ouvrez l'application Norton 360.
  • Choisissez votre emplacement VPN préféré.
  • Appuyez sur Connexion et attendez que le statut affiche Connecté.

• Trouvez l'icône Actualisation manuelle de l'IP.

  • Lorsque vous êtes connecté, regardez à côté du bouton Déconnexion.
  • Appuyez sur l'icône d'actualisation (flèche circulaire).

• Confirmez Avertissement de fuite de données (si vous y êtes invité).

  • Si l'Arrêt d'urgence est désactivé, vous serez invité à l'activer pour éviter toute fuite de données pendant la période d'actualisation de l'IP.
  • Appuyez sur annuler, puis appuyez sur Paramètres (une icône en forme d'engrenage) en haut à droite. Faites glisser le bouton bascule à côté de Arrêt d'urgence pour l'activer.
  • Revenez en arrière, puis appuyez de nouveau sur l'icône Actualiser l'IP (flèche circulaire).
  • Si vous souhaitez actualiser l'IP sans activer l'Arrêt d'urgence, appuyez sur Continuer quand même.

• Obtenez une nouvelle adresse IP, puis réessayez d'accéder au site.

  1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
  2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
  3. Retournez sur votre site web/application, puis actualisez la page ou réessayez.

Remarque :

• L'icône d'actualisation s'affiche uniquement lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
• Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

1. Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

2. Dans le tableau de bord Norton,

   • Cliquez sur la flèche vers le bas en regard de la région actuelle (au-dessus du bouton Connecter).

   • Une liste des pays/régions disponibles s'affichera. Dans cette liste, sélectionnez un autre pays ou une autre ville pour vous connecter.

1. Ouvrez Norton 360.

2. Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Confidentialité sur le côté gauche de la fenêtre.

3. Cliquez sur Ouvrir sous Secure VPN.

4. Dans la fenêtre Secure VPN, sous l'onglet Connexion, cliquez sur la flèche déroulante en regard de Emplacement le plus rapide ou de l'emplacement actuel.

5. Dans la fenêtre Modifier l'emplacement VPN, une liste des pays disponibles s'affichera. Dans cette liste, sélectionnez un autre pays auquel vous connecter.

1. Ouvrez l'application Norton VPN sur votre Mac.

2. Dans le tableau de bord Norton,

   • Cliquez sur la flèche vers le bas en regard de la région actuelle (au-dessus du bouton Connecter).

   • Une liste des pays/régions disponibles s'affichera. Dans cette liste, sélectionnez un autre pays ou une autre ville pour vous connecter.

1. Ouvrez Norton 360.

2. Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Confidentialité sur le côté gauche de la fenêtre.

3. Cliquez sur Ouvrir sous Secure VPN.

4. Dans la fenêtre Secure VPN, sous l'onglet Connexion, cliquez sur la flèche déroulante en regard de Emplacement le plus rapide ou l'emplacement actuel.

5. Dans la fenêtre Modifier l'emplacement VPN, une liste des pays/régions disponibles s'affichera. Dans cette liste, sélectionnez un autre pays ou une autre ville pour vous connecter.

1. Lancez Norton VPN.

2. Appuyez sur VPN (première vignette) en bas de l'écran, puis appuyez sur la flèche vers le bas à côté de la région actuelle (sous le bouton « Connect »).

3. Sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez un autre pays ou une autre ville dans la liste.

1. Lancez Norton 360.

2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu (deuxième vignette), puis sur VPN.

3. Appuyez sur la flèche vers le bas située en regard de la région actuelle (sous le bouton Connecter).

4. Sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez un autre pays dans la liste.

1. Lancez Norton VPN.

2. Appuyez sur VPN (première vignette) en bas, puis appuyez sur la flèche vers le bas en face de Emplacement le plus rapide ou de la région actuelle (sous le bouton Connect).

3. Sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez une autre région dans la liste.

1. Lancez Norton 360.

2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu (deuxième tuile), puis sur VPN.

3. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur la liste déroulante en face de Emplacement le plus rapide ou de la région actuelle (sous le bouton Connect).

4. Sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez un autre pays dans la liste.

1. Ouvrez Norton VPN.

2. Sur le tableau de bord Norton, cliquez sur Paramètres dans le volet de gauche,

   • Sur l'écran Préférences VPN, cliquez sur Modifier les apps sous Segmentation de tunnel.

   • Cliquez sur Ajouter une application.

3. Une nouvelle fenêtre Ouvrir s'affiche. Dans cette fenêtre, naviguez et sélectionnez le fichier exécutable de l'application ou du programme respectif à exclure de l'utilisation du trafic VPN. Pour trouver le fichier exécutable de l'application, essayez ce qui suit :

   • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci de l'application sur le Bureau / dans le menu Démarrer / dans la barre des tâches → Cliquez sur Propriétés.
   • Sous l'onglet Raccourci, recherchez le champ Cible. Ce champ affiche le chemin d'accès complet de .exe de l'application.
   • Copiez le chemin d'accès complet à partir du champ Cible.
   • Accédez à la fenêtre Ouvrir et collez le chemin d'accès dans le champ Nom de fichier situé en bas, puis cliquez sur Ouvrir.

4. Cliquez sur Enregistrer.

5. Basculez le curseur pour activer le paramètre Segmentation de tunnel.

6. Activez le VPN et vérifiez l'application.

1. Ouvrez Norton 360.

2. Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Confidentialité dans le volet de gauche,

   • Cliquez sur Ouvrir sous la vignette Secure VPN.

   • Cliquez sur l'onglet Paramètres en haut.

   • Dans l'écran Paramètres, cliquez sur Modifier les apps sous Segmentation de tunnel .

   • Cliquez sur Ajouter une application.

3. Une nouvelle fenêtre Ouvrir s'affiche. Dans cette fenêtre, naviguez et sélectionnez le fichier exécutable de l'application ou du programme respectif à exclure de l'utilisation du trafic VPN. Pour trouver le fichier exécutable de l'application, essayez ce qui suit :

   • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci de l'application sur le Bureau / dans le menu Démarrer / dans la barre des tâches → Cliquez sur Propriétés.
   • Sous l'onglet Raccourci, recherchez le champ Cible. Ce champ affiche le chemin d'accès complet de .exe de l'application.
   • Copiez le chemin d'accès complet à partir du champ Cible.
   • Accédez à la fenêtre Ouvrir et collez le chemin d'accès dans le champ Nom de fichier situé en bas, puis cliquez sur Ouvrir.

4. Cliquez sur Enregistrer.

5. Basculez le curseur pour activer le paramètre Segmentation de tunnel.

6. Activez le VPN et vérifiez l'application.

1. Ouvrez Norton VPN.

2. Sur le tableau de bord Norton, cliquez sur Paramètres dans le volet de gauche,

   • Sur l'écran Préférences VPN, cliquez sur Modifier les apps sous Segmentation de tunnel.

   • Cliquez sur Ajouter une application.

3. Une fenêtre Finder s'affiche. Dans cette fenêtre, naviguez et sélectionnez l'application/le programme concerné à exclure du trafic VPN. Pour trouver le fichier exécutable de l'application, procédez comme suit :

   • Dans les fenêtres Finder, accédez au dossier Applications (raccourci : Maj + Commande + A).
   • Sélectionnez l'application que vous souhaitez exclure du tunnel VPN.
   • Cliquez sur OK.

4. Cliquez sur Enregistrer.

5. Basculez le curseur pour activer le paramètre Segmentation de tunnel.

6. Activez le VPN et vérifiez l'application.

1. Ouvrez Norton 360.

2. Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Confidentialité dans le volet de gauche,

   • Cliquez sur Ouvrir sous la vignette Secure VPN.

   • Cliquez sur l'onglet Paramètres en haut.

   • Dans l'écran Paramètres, cliquez sur Modifier les apps sous Segmentation de tunnel .

   • Cliquez sur Ajouter une application.

3. Une fenêtre Finder s'affiche. Dans cette fenêtre, naviguez et sélectionnez l'application ou le programme concerné à exclure du trafic VPN. Pour trouver le fichier exécutable de l'application, essayez ce qui suit

   • Dans les fenêtres du Finder, accédez à Applications (Raccourci : Maj + Commande + A).
   • Sélectionnez l'application que vous souhaitez exclure du tunnel VPN.
   • Cliquez sur OK.

4. Cliquez sur Enregistrer.

5. Basculez le curseur pour activer le paramètre Segmentation de tunnel.

6. Activez le VPN et vérifiez l'application.

1. Lancez Norton VPN.

2. En bas, appuyez sur VPN (première vignette).

3. Appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) en haut à droite.

4. Sur l'écran des préférences VPN, appuyez sur Segmentation de tunnel.

5. Dans la fenêtre Segmentation de tunnel, déplacez le curseur pour activer la fonction.

6. Sélectionnez l'application que vous souhaitez exclure ou appuyez sur l'icône de recherche (loupe) en haut à droite et saisissez le nom de l'application, puis sélectionnez l'application.

7. Activez le VPN, puis vérifiez l'application.

1. Lancez Norton 360.

2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu et sur VPN.

3. Sur l'écran VPN, appuyez sur l'icône d'engrenage Paramètres dans le coin supérieur droit.

4. Sur l'écran VPN, appuyez sur Segmentation de tunnel.

5. Sur l'écran Segmentation de tunnel, déplacez le curseur pour l'activer.

6. Sélectionnez l'app que vous souhaitez exclure, ou appuyez sur l'icône de recherche (loupe) en haut à droite, saisissez le nom de l'app, puis sélectionnez l'app.

7. Activez le VPN, puis vérifiez l'application.