Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Android,Mac,Windows,iOS

Napraw problem z połączeniem internetowym aplikacji lub programu po połączeniu z Norton VPN

Niektóre aplikacje, na przykład bankowe, finansowe, e-commerce, do streamowania lub usługi e-mail, mogą blokować lub ograniczać połączenia wirtualnej sieci prywatnej (VPN) w celu egzekwowania mechanizmów kontroli bezpieczeństwa lub regionalnych wymagań dotyczących dostępu. Gdy tak się stanie, aplikacja lub usługa może nie działać poprawnie albo może nie umożliwiać dostępu do swoich funkcji online, gdy sieć Norton VPN jest włączona.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe instrukcje.

Zmień protokół VPN.

Zmiana ustawień protokołu VPN

Aby zmienić protokół wirtualnej sieci prywatnej, w zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN na komputerze.

  • W lewym okienku kliknij Ustawienia.

  • Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Otwórz Norton 360 na komputerze.

  • W lewym okienku kliknij opcję Prywatność.

  • Kliknij Otwórz w sekcji Secure VPN.

  • U góry kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.

  • W lewym okienku kliknij Ustawienia.

  • Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Otwórz Norton VPN na Macu.

  • W lewym okienku kliknij Prywatność.

  • W sekcji Secure VPN kliknij opcję Otwórz.

  • Kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN.

  • U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Otwórz Norton 360.

  • Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.

  • Na ekranie Menu w sekcji Prywatność kliknij opcję VPN.

  • Stuknij Ustawienia (ikonę koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na tym ekranie przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN.

  • U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół, kliknij sekcję Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Otwórz Norton Norton 360.

  • Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.

  • Stuknij VPN w sekcji Prywatność.

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Ustawienia zaawansowane i wybierz jedną z następujących opcji.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Jeśli problem nie ustąpi, odśwież protokół IP ręcznie.

Pomiń ten krok, jeśli korzystasz z Norton 360 lub Norton VPN na urządzeniach z systemem iOS, ponieważ ta funkcja jest obecnie niedostępna.

Ręczne odświeżanie IP

Funkcja ręcznego odświeżania adresu IP w Norton VPN umożliwia odświeżenie adresu IP przy jednoczesnym zachowaniu wybranej lokalizacji wirtualnej. Może to być przydatne, jeśli występują problemy ze streamowaniem, wczytywaniem witryn lub częstym pojawianiem się testów CAPTCHA.

Aby ręcznie odświeżyć adres IP, w zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows i macOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz i połącz się z siecią VPN.

    1. Otwórz Norton VPN
    2. Wybierz preferowaną lokalizację VPN.
    3. Kliknij Połącz i poczekaj, aż stan będzie wskazywał „Połączono".

  2. Znajdź przycisk Ręczne odświeżanie IP.

    1. Gdy połączenie jest aktywne, spójrz obok przycisku Rozłącz.
    2. Kliknij ikonę Odśwież (okrągła strzałka).

  3. Potwierdź Wyłącznik awaryjny (jeśli pojawi się monit).

    1. Jeśli zostanie wyświetlony monit o włączenie funkcji Wyłącznik awaryjny, kliknij „Go To Settings", aby ją włączyć, a następnie wróć na ekran główny i ponownie kliknij ikonę „Manual IP refresh".
    2. Jeśli nie chcesz wypróbować ręcznego odświeżenia protokołu IP, kliknij Wstecz.
    3. Jeśli chcesz odświeżyć adres IP bez włączania funkcji Wyłącznik awaryjny, kliknij „Kontynuuj, aby odświeżyć adres IP".

  4. Uzyskaj nowy adres IP i spróbuj ponownie otworzyć witrynę.

    1. Poczekaj na zakończenie wyświetlania krótkiego komunikatu „Uzyskiwanie nowego IP…".
    2. Po ponownym połączeniu Twój adres IP zostanie odświeżony (ta sama lokalizacja, nowy adres IP).
    3. Wróć do swojej witryny internetowej/aplikacji i odśwież lub spróbuj ponownie.

Uwaga:

  • Ikona Odśwież pojawia się tylko wtedy, gdy sieć VPN jest połączona i nie jest wstrzymana.
  • Ta funkcja idealnie się sprawdza, gdy streamowanie nie działa, witryny się nie wczytują lub stale pojawiają się testy CAPTCHA.

Norton 360

  1. Otwórz i połącz się z siecią VPN.

    1. Otwórz aplikację Norton 360
    2. W lewym okienku kliknij opcję Prywatność.
    3. Kliknij opcję Otwórz na kafelku Secure VPN.
    4. Wybierz preferowaną lokalizację VPN.
    5. Kliknij Połącz i poczekaj, aż stan będzie wskazywał „Połączono".

  2. Znajdź przycisk Ręczne odświeżanie IP.

    1. Gdy połączenie jest aktywne, sprawdź poniżej region, z którym nawiązano połączenie.
    2. Kliknij przycisk Odśwież IP.

  3. Potwierdź Wyłącznik awaryjny (jeśli pojawi się monit).

    1. Jeśli zostanie wyświetlony monit o włączenie funkcji Wyłącznik awaryjny, kliknij „Go To Settings", aby ją włączyć, a następnie wróć na ekran główny i ponownie kliknij ikonę „Manual IP refresh".
    2. Jeśli nie chcesz wypróbować funkcji ręcznego odświeżania IP, kliknij „Wstecz".
    3. Jeśli chcesz odświeżyć adres IP bez włączania funkcji Wyłącznik awaryjny, kliknij „Kontynuuj, aby odświeżyć adres IP".

  4. Uzyskaj nowy adres IP i spróbuj ponownie skorzystać z serwisu do streamowania.

    1. Poczekaj na zakończenie wyświetlania krótkiego komunikatu „Uzyskiwanie nowego IP…".
    2. Po ponownym połączeniu Twój adres IP zostanie odświeżony (ta sama lokalizacja, nowy adres IP).
    3. Wróć do witryny streamingowej lub aplikacji i odśwież albo spróbuj ponownie.

Uwaga:

  • Ikona odświeżania adresu IP pojawia się tylko wtedy, gdy nawiązano połączenie z siecią VPN i nie jest ono wstrzymane.
  • Ta funkcja idealnie się sprawdza, gdy streamowanie nie działa, witryny się nie wczytują lub stale pojawiają się testy CAPTCHA.

Android

Norton VPN

  • Otwórz i połącz się z siecią VPN.

    • Otwórz aplikację Norton VPN.
    • Wybierz preferowaną lokalizację VPN.
    • Stuknij Połącz i poczekaj, aż stan będzie wskazywał Połączono.

  • Znajdź ikonę Ręczne odświeżanie IP.

    • Gdy połączenie jest aktywne, spójrz obok przycisku Rozłącz.
    • Stuknij ikonę Odśwież (okrągła strzałka).

  • Potwierdź Ostrzeżenie o wycieku danych (jeśli pojawi się monit).

    • Jeśli Wyłącznik awaryjny jest wyłączony, zostanie wyświetlony monit o jego włączenie, aby zapobiec wyciekowi danych w trakcie odświeżania IP.
    • Stuknij anulować, a następnie w prawym górnym rogu stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego). Przesuń przełącznik obok Wyłącznik awaryjny, aby włączyć tę funkcję.
    • Wróć i kliknij ponownie ikonę Odśwież IP (okrągła strzałka).
    • Jeśli chcesz odświeżyć adres IP bez włączania Wyłącznika awaryjnego, kliknij Kontynuuj mimo to.

  • Uzyskaj nowy adres IP i spróbuj ponownie otworzyć witrynę.

    1. Poczekaj na zakończenie wyświetlania krótkiego komunikatu „Uzyskiwanie nowego IP…".
    2. Po ponownym połączeniu Twój adres IP zostanie odświeżony (ta sama lokalizacja, nowy adres IP).
    3. Wróć do swojej witryny internetowej/aplikacji i odśwież lub spróbuj ponownie.

Uwaga:

  • Ikona Odśwież pojawia się tylko wtedy, gdy sieć VPN jest połączona i nie jest wstrzymana.
  • Ta funkcja idealnie się sprawdza, gdy streamowanie nie działa, witryny się nie wczytują lub stale pojawiają się testy CAPTCHA.

Norton 360

  • Otwórz i połącz się z siecią VPN.

    • Otwórz aplikację Norton 360.
    • Wybierz preferowaną lokalizację VPN.
    • Stuknij Połącz i poczekaj, aż stan zmieni się na Połączono.

  • Znajdź ikonę Ręczne odświeżanie IP.

    • Gdy połączenie jest aktywne, spójrz obok przycisku Rozłącz.
    • Stuknij ikonę Odśwież (okrągła strzałka).

  • Potwierdź Ostrzeżenie o wycieku danych (jeśli pojawi się prośba o potwierdzenie).

    • Jeśli Wyłącznik awaryjny jest wyłączony, pojawi się monit z prośbą o ustawienie Wyłącznika awaryjnego na WŁ., aby zapobiec wyciekowi danych w okresie odświeżania adresu IP.
    • Stuknij anulować, a następnie stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu. Przesuń suwak obok Wyłącznik awaryjny, aby włączyć tę funkcję.
    • Wróć i kliknij ponownie ikonę Odśwież IP (okrągła strzałka).
    • Jeśli chcesz odświeżyć adres IP bez włączania Wyłącznika awaryjnego, stuknij Kontynuuj mimo to.

  • Uzyskaj nowy adres IP i spróbuj ponownie otworzyć witrynę.

    1. Poczekaj na zakończenie wyświetlania krótkiego komunikatu „Uzyskiwanie nowego IP…".
    2. Po ponownym połączeniu Twój adres IP zostanie odświeżony (ta sama lokalizacja, nowy adres IP).
    3. Wróć do swojej witryny internetowej/aplikacji i odśwież lub spróbuj ponownie.

Uwaga:

  • Ikona Odśwież pojawia się tylko wtedy, gdy sieć VPN jest połączona i nie jest wstrzymana.
  • Ta funkcja idealnie się sprawdza, gdy streamowanie nie działa, witryny się nie wczytują lub stale pojawiają się testy CAPTCHA.

Jeśli problem nadal występuje, połącz się z innym regionem VPN.

Połączenie z innym regionem VPN

Jeśli region VPN jest ustawiony jako „Najszybsza lokalizacja", wybierz ręcznie region i spróbuj ponownie. Jeśli masz już połączenie z określonym regionem, wybierz inny pobliski region.

Przykłady:

  • Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a wirtualna sieć prywatna jest ustawiona jako Najszybsza lokalizacja, wybierz ręcznie region Stany Zjednoczone.
  • Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a region VPN jest już ustawiony na Stany Zjednoczone, spróbuj Kanady lub Meksyku.
  • Jeśli jesteś w Niemczech, a wirtualna sieć prywatna jest już ustawiona na Niemcy, spróbuj Szwajcarii lub Francji.

Aby ręcznie zmienić region, wybierz jedną z poniższych opcji, w zależności od systemu operacyjnego:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,

    • Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).

    • Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton 360

  1. Otwórz Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. Kliknij opcję Otwórz w sekcji Secure VPN.

  4. W oknie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącej lokalizacji.

  5. W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów. Z tej listy wybierz inny kraj, z którym chcesz nawiązać połączenie.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz również użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj, z którym chcesz się połączyć.

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,

    • Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).

    • Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. Kliknij opcję Otwórz w sekcji Secure VPN.

  4. W oknie Secure VPN na karcie Połączenie kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącej lokalizacji.

  5. W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 w systemie Mac umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij VPN (pierwszy kafelek) u dołu, a następnie kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).

  3. Na ekranie Zmień lokalizację VPN wybierz z listy inny kraj lub miasto.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. U dołu ekranu głównego kliknij Menu (drugi kafelek), a następnie kliknij wirtualna sieć prywatna.

  3. Stuknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (poniżej przycisku Połącz).

  4. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz inny kraj z listy.

Funkcja Secure VPN w Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij VPN (pierwszy kafelek) u dołu, a następnie kliknij strzałkę w dół obok pozycji Najszybsza lokalizacja lub bieżącego regionu (poniżej przycisku Połącz).

  3. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny region.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. U dołu ekranu głównego kliknij Menu (drugi kafelek), a następnie kliknij wirtualna sieć prywatna.

  3. Na ekranie Norton VPN kliknij listę rozwijaną obok Najszybsza lokalizacja lub bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).

  4. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny kraj.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia także wybranie konkretnych miast w danym kraju, z którymi chcesz się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Niektóre serwisy streamingowe, takie jak Disney+, Hulu i ChatGPT (witryna internetowa), mogą mieć problemy z wczytywaniem, gdy sieć VPN jest włączona. Jeśli to się zdarzy, załaduj ponownie lub odśwież stronę kilka razy.

Czasami mogą wystąpić problemy z logowaniem do innych serwisów streamingowych, gdy sieć VPN jest włączona. W przypadku wystąpienia tego problemu, zaloguj się do swojej usługi streamingowej i włącz VPN na swoim komputerze stacjonarnym lub urządzeniu mobilnym.

Zaloguj się do swojej usługi streamingowej i włącz wirtualną sieć prywatną

  1. Jeśli korzystasz z Norton VPN, otwórz go na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

  2. W zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z następujących czynności:

    • W systemie Windows i Mac: Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton kliknij Wstrzymaj lub Rozłącz, aby wyłączyć sieć VPN.

    • Na Android i iOS: Stuknij Sieć VPN (pierwszy kafelek) na dole, a następnie stuknij Wstrzymaj lub Rozłącz, aby wyłączyć sieć VPN.

    • Przejdź do Kroku 5.

  3. Jeśli używasz Norton 360, otwórz go na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

  4. W zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z następujących czynności:

    • W systemie Windows i Mac: Na pulpicie nawigacyjnym Norton w lewym panelu kliknij Prywatność, a następnie kliknij Wstrzymaj lub Rozłącz, aby wyłączyć wirtualną sieć prywatną.

    • Na Android i iOS: Kliknij Menu (drugi kafelek) na dole, kliknij Wirtualna sieć prywatna w sekcji Prywatność, a następnie kliknij Wstrzymaj lub Rozłącz, aby wyłączyć wirtualną sieć prywatną.

    • Przejdź do Kroku 5.

  5. Uruchom swoją usługę streamingową i zaloguj się.

  6. Otwórz swój produkt VPN na komputerze lub urządzeniu przenośnym.

  7. Połącz się z wybranym krajem i uzyskaj dostęp do aplikacji lub programów.

Jeśli problem nadal występuje, użyj Tunelowania dzielonego w Norton VPN, aby wykluczyć ruch aplikacji z przechodzenia przez wirtualną sieć prywatną.

Ta funkcja jest dostępna tylko w Norton 360 i Norton VPN dla systemu Windows, macOS i Android. Pomiń ten krok, jeśli używasz Norton 360 lub Norton VPN dla systemu iOS.

Aby dostosować ustawienia dzielonego tunelowania, wirtualna sieć prywatna musi być wyłączona. W związku z tym przed wprowadzeniem poniższych zmian upewnij się, że sieć VPN jest WYŁĄCZONA.

Wyklucz aplikację za pomocą funkcji Tunel dzielony

W zależności od używanego systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz program Norton VPN.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij opcję Ustawienia w lewym panelu,

    • Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Edytuj aplikacje w obszarze Dzielone tunelowanie.

    • Kliknij pozycję Dodaj aplikację.

  3. Zostanie wyświetlone nowe okno Otwórz. W tym oknie przeglądaj i wybierz odpowiedni plik wykonywalny aplikacji lub programu, aby wykluczyć tę aplikację lub program z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót aplikacji na pulpicie / w menu Start / na pasku zadań → Kliknij Właściwości.
    • Na karcie Skrót znajdź pole Element docelowy. To pole wyświetla pełną ścieżkę .exe aplikacji.
    • Skopiuj pełną ścieżkę z pola Obiekt docelowy.
    • Przejdź do okna Otwórz i wklej ścieżkę w polu Nazwa pliku u dołu, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przestaw suwak, aby włączyć ustawienie Tunelowanie dzielone.

  6. WŁĄCZ VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij opcję Prywatność w lewym panelu,

    • Kliknij Otwórz pod kafelkiem Secure VPN.

    • Kliknij kartę Ustawienia w górnej części.

    • Na ekranie Ustawienia, w sekcji Dzielone tunelowanie, kliknij Edytuj aplikacje.

    • Kliknij przycisk Dodaj aplikację.

  3. Zostanie wyświetlone nowe okno Otwórz. W tym oknie przeglądaj i wybierz odpowiedni plik wykonywalny aplikacji lub programu, aby wykluczyć tę aplikację lub program z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót aplikacji na pulpicie / w menu Start / na pasku zadań → Kliknij Właściwości.
    • Na karcie Skrót znajdź pole Element docelowy. To pole wyświetla pełną ścieżkę .exe aplikacji.
    • Skopiuj pełną ścieżkę z pola Obiekt docelowy.
    • Przejdź do okna Otwórz i wklej ścieżkę w polu Nazwa pliku u dołu, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przestaw suwak, aby włączyć ustawienie Tunelowanie dzielone.

  6. WŁĄCZ VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz program Norton VPN.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij opcję Ustawienia w lewym panelu,

    • Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Edytuj aplikacje w obszarze Dzielone tunelowanie.

    • Kliknij pozycję Dodaj aplikację.

  3. Zostanie wyświetlone okno Finder. W tym oknie przeglądaj i wybierz odpowiednią aplikację lub program do wykluczenia z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, wypróbuj poniższe.

    • W oknach programu Finder przejdź do folderu Aplikacje (skrót: Shift + Command + A).
    • Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć z tunelu VPN.
    • Kliknij przycisk OK

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przestaw suwak, aby włączyć ustawienie Tunelowanie dzielone.

  6. WŁĄCZ VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij opcję Prywatność w lewym panelu,

    • Kliknij Otwórz pod kafelkiem Secure VPN.

    • Kliknij kartę Ustawienia w górnej części.

    • Na ekranie Ustawienia, w sekcji Dzielone tunelowanie, kliknij Edytuj aplikacje.

    • Kliknij przycisk Dodaj aplikację.

  3. Zostanie wyświetlone okno Finder. W tym oknie przeglądaj i wybierz odpowiednią aplikację lub program do wykluczenia z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, spróbuj wykonać poniższe czynności.

    • W oknach programu Finder przejdź do Aplikacje (Skrót: Shift + Command + A).
    • Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć z tunelu VPN.
    • Kliknij przycisk OK

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przestaw suwak, aby włączyć ustawienie Tunelowanie dzielone.

  6. WŁĄCZ VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Uruchom aplikację Norton VPN.

  2. U dołu stuknij Wirtualna sieć prywatna (pierwszy kafelek).

  3. Stuknij ikonę Ustawienia (koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  4. Na ekranie Preferencje sieci VPN stuknij opcję Dzielone tunelowanie.

  5. W oknie Dzielone tunelowanie przesuń suwak, aby włączyć funkcję.

  6. Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć, lub stuknij ikonę wyszukiwania (lupę) w prawym górnym rogu, wpisz nazwę aplikacji i wybierz aplikację.

  7. Włącz sieć VPN i sprawdź aplikację.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. W dolnej części głównego ekranu kliknij Menu , a następnie kliknij VPN.

  3. Na ekranie VPN kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia w prawym górnym rogu.

  4. Na ekranie VPN kliknij opcję Dzielone tunelowanie.

  5. Na ekranie Tunelowanie dzielone przesuń suwak, aby je włączyć.

  6. Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć, lub stuknij ikonę wyszukiwania (szkło powiększające) w prawym górnym rogu, wpisz nazwę aplikacji i wybierz aplikację.

  7. Włącz sieć VPN i sprawdź aplikację.

Jeśli problem nie ustępuje, odinstaluj i ponownie zainstaluj Norton VPN. Aby odinstalować i ponownie zainstalować Norton VPN, zapoznaj się z Dowiedz się, jak odinstalować Norton VPN.

Jeśli problem nadal występuje, prześlij swoją opinię, korzystając z opcji Feedback w produkcie Norton. Możesz też skontaktować się z nami, odwiedzając Dział obsługi klienta i pomocy technicznej.

Zastrzeżenie: Nie akceptujemy ani nie aprobujemy żadnych nielegalnych, niedozwolonych, przestępczych ani oszukańczych działań wykonywanych za pomocą usług VPN. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Umową dotyczącą licencji i usług.

Identyfikator dokumentu: v122748273
Ostatnia modyfikacja: 06/29/2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows