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Vérification de l'état de votre commande

1. Connectez-vous à votre compte pour afficher votre commande.

   Si vous y êtes invité, sélectionnez Confirmer la commande. Pour des informations complémentaires, consultez Le message « Veuillez confirmer votre achat » s'affiche lorsque je me connecte à mon compte Norton.

2. Cliquez sur une commande pour en afficher les détails. Signification des statuts courants de commande :

   • Fermée : votre paiement a été reçu et votre commande est terminée. Votre abonnement a été mis à jour et vous pouvez télécharger votre produit.

   • Remboursée : votre commande a été remboursée.

   • Annulée : votre commande a été annulée et votre carte bancaire n'a pas été débitée.

3. Si votre commande n'est pas visible dans votre compte Norton, consultez la page Commande d'un produit ou d'un abonnement sur Norton.com par opération bancaire en ligne ou virement bancaire pour en savoir plus sur le délai de traitement de votre commande.

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