De bestelstatus van uw aankoop op Norton.com controleren

De status van uw bestelling controleren

1. Meld u aan bij uw account om uw bestelling te bekijken.

   Selecteer Order bevestigen als u hierom wordt gevraagd. Raadpleeg voor meer informatie Ik zie het bericht 'Bevestig uw bestelling' wanneer ik me aanmeld bij mijn Norton-account.

2. Klik op een order om de details weer te geven. Veelvoorkomende orderstatussen en hun betekenis:

   • Gesloten - Uw betaling is ontvangen en uw order is voltooid. Uw abonnement is bijgewerkt en u kunt uw product downloaden.

   • Terugbetaald - Uw bestelling is terugbetaald.

   • Geannuleerd - Uw bestelling is geannuleerd en uw creditcard is niet belast.

3. Als uw bestelling niet zichtbaar is in uw account, lees dan Een product of abonnement op Norton.com bestellen via internetbankieren of bankoverschrijving voor meer informatie over de verwerkingstijd van uw bestelling.

Meer hulp nodig?

• Uw online bestelling bevestigen

• Uw Norton-product downloaden