Verifica dello stato dell’ordine dell’acquisto effettuato su Norton.com

Controllo dello stato dell’ordine

1. Accedi al tuo account per visualizzare l’ordine.

   Se richiesto, selezionare Conferma ordine. Per ulteriori informazioni, leggi Viene visualizzato il messaggio "Confermare l'acquisto" quando accedi all'account Norton.

2. Fare clic su un ordine per visualizzarne i dettagli. Stati ordini comuni e loro significato:

   • Chiuso - Il pagamento è stato ricevuto e l’ordine è stato completato. L’abbonamento è stato aggiornato e puoi scaricare il prodotto.

   • Rimborsato - Il tuo ordine è stato rimborsato.

   • Annullato - L’ordine è stato annullato e non ci sono addebiti sulla carta di credito.

3. Se l’ordine non è visibile nell’account Norton, leggere Ordinazione di un prodotto o abbonamento su Norton.com tramite operazioni bancarie online o bonifico bancario per ulteriori informazioni sui tempi di elaborazione dell’ordine.

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• Download del prodotto Norton