Norton.com での注文状況を確認する

注文の状況を確認する

1. 注文状況を確認するには、アカウントにサインインします。

   プロンプト画面が表示されたら、［注文を確定する］を選択します。詳しい情報については、ノートン アカウントにサインインするときに「購入内容を確認してください」という内容のメッセージが表示されるを参照してください。

2. 注文をクリックして詳細を確認します。共通の注文状態とその意味

   • Closed (完了) - お客様の支払いが済んでおり、注文は完了しています。すでにライセンスが更新されている状態です。製品をダウンロードすることができます。

   • Refunded (返金済み) - 注文は返金されています。

   • Canceled (キャンセル) - 注文は取り消され、お客様のクレジットカードには請求されていません。

3. 注文がアカウントに表示されない場合は、オンラインバンキングまたは電信送金で Norton.com から製品またはライセンスを注文するを参照してください。

さらにサポートが必要な場合

• オンライン注文の確認

• ノートン製品をダウンロード中