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1. 登录您的 帐户 查看订单。

   如果出现提示，请选择“确认订单”。有关详细信息，请参阅我登录到诺顿帐户时看到消息“请确认您的购买”。

2. 单击订单以查看详细资料。常见订单状态与其含义：

   • 已结帐 - 已收到您的付款，并且您的订单已完成。您的订购已更新，您可以下载您的产品。

   • 已退款 - 您的订单已退款。

   • 已取消 - 您的订单已被取消，并且您的信用卡未被扣款。

3. 如果在您的 Norton 帐户中看不见订单，请阅读使用在线银行或电汇从 Norton.com 购买产品或订购以了解订单处理时间的更多信息。

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