Σφάλμα: «Η αναβάθμιση που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε δεν είναι συμβατή με το ήδη εγκατεστημένο προϊόν.» Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για τη σωστή αναβάθμιση προϊόντος…

Αυτό το μήνυμα ενδέχεται να εμφανιστεί όταν εγκαθιστάτε ένα νέο προϊόν Norton πάνω από ένα υπάρχον προϊόν Norton από πάροχο υπηρεσιών.

Απεγκαταστήστε το υπάρχον προϊόν Norton και εγκαταστήστε το νέο προϊόν Norton.

Απεγκατάσταση του προϊόντος Norton

1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

   appwiz.cpl

3. Στη λίστα των ήδη εγκατεστημένων προγραμμάτων, επιλέξτε το προϊόν Norton και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση ή Κατάργηση.

   Εάν δείτε "Εκτελείται ήδη ένα άλλο πρόγραμμα εγκατάστασης." Περιμένετε να ολοκληρωθεί και δοκιμάστε ξανά. κλείστε αυτό το μήνυμα και στη συνέχεια κλείστε την ειδοποίηση του προγράμματος εγκατάστασης Norton Security που σας ενημερώνει ότι «Προέκυψε ένα πρόβλημα που απαιτεί την προσοχή σας». Αφού κλείσετε και τα δύο μηνύματα, κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση ή Κατάργηση ξανά.

4. Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

5. Μόλις ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

6. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, η νέα εγκατάσταση θα ξεκινήσει αυτόματα. Αν δεν ξεκινήσει, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J, για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.

   Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε το νέο προϊόν Norton, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Norton.