HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN: Nortons Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine Verordnung in Europa, mit der sichergestellt werden soll, dass Sie sowohl über Ihre Rechte als auch darüber informiert sind, wie wir als Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter  https://www.norton.com/privacy. Die DSGVO gilt für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).

Website:
Informationen zu unserem Datenschutzprogramm und unseren Praktiken finden Sie im Datenschutzcenter unter https://www.norton.com/privacy

Per Post:
Sie können Informationen zu unserem Datenschutzprogramm und unseren Praktiken anfordern, indem Sie schreiben an:

• In USA/Amerika:

  Gen Digital Inc. – Global Privacy Office

  60 E. Rio Salado, Suite 1000,

  Tempe, AZ 85281

• In Europa, Naher Osten, Afrika:

  NortonLifeLock Ireland Limited – Global Privacy Office

  Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,

  Dublin 15, Ireland

• Independent EU GDPR Data Protection Officer

  Pembroke Privacy Ltd

  4 Upper Pembroke Street

  Dublin 2

  Ireland DO2VN24

Die DSGVO gibt Datensubjekten in der EU mehr Kontrolle über ihre Daten und die Verarbeitung Ihrer Daten. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der EU-Kommission unter https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_de.

Bei Norton sind wir der Meinung, dass Datenschutz äußerst wichtig ist und haben die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Im Rahmen unseres DSGVO-Compliance-Programms bewerten wir kontinuierlich unsere internen Kontrollen und Standards neu, um sicherzustellen, dass die entsprechenden Datenschutzmaßnahmen vorhanden sind.
Der Datenschutz ist in all unseren Produkten und Dienstleistungen integriert. Weitere Informationen zur Transparenz bei der Datenverarbeitung finden Sie in unserem Datenschutzcenter: https://www.norton.com/privacy 

Sie können Informationen zu unserem Datenschutzprogramm anfordern, indem Sie eine E-Mail an nll_privacy@GenDigital.com senden oder an folgende Adresse schreiben:

• In USA/Amerika:

  Gen Digital Inc. – Global Privacy Office

  60 E. Rio Salado, Suite 1000,

  Tempe, AZ 85281

  E-Mail: nll_privacy@GenDigital.com

• In Europa, Naher Osten, Afrika:

  NortonLifeLock Ireland Limited – Global Privacy Office

  Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,

  Dublin 15, Ireland

  E-Mail: nll_privacy@GenDigital.com

• Independent EU GDPR Data Protection Officer

  Pembroke Privacy Ltd

  4 Upper Pembroke Street

  Dublin 2

  Ireland DO2VN24

  E-Mail: dpo@GenDigital.com

Vergessen Sie nicht, Ihr Schreiben an "Privacy Office" zu richten.

Norton prüft und erfasst eventuell Ihre öffentliche IP-Adresse, um Ihren Standort zu ermitteln. Dies ermöglicht es uns, unsere Websites und Inhalte in Ihrer lokalen Sprache anzuzeigen, sicherzustellen, dass wir die Regeln einhalten, die die Darstellung unserer Websites in Ihrer Region regeln, und Betrug zu erkennen.

Die IP-Adresse wird für die Lizenzierung und Lokalisierung von Services verwendet und hilft bei der Erkennung von Zahlungsbetrug. Dies ist für die Lizenzaktivierung auf einem Gerät erforderlich.

Nein, IP-Adressen sind dynamisch und können sich jederzeit ändern. Diese Informationen werden nach Abschluss der Anmeldung nicht mehr aktualisiert. Daher kennen wir die aktuelle IP-Adresse Ihres Geräts nicht. Sie können jedoch Ihre aktuelle IP-Adresse finden, indem Sie "Wie lautet meine IP-Adresse?" in Suchmaschinen eingeben.

Der Großteil der persönlichen Daten, die Norton möglicherweise gespeichert hat, wurden bei der direkten Kommunikation mit Ihnen erfasst und in den meisten Fällen von Ihnen zur Verfügung gestellt. Dazu gehören Ihr Name sowie die Rechnungs-, Transaktions- und Kontaktinformationen, die zum Einrichten eines Norton Account verwendet werden. Diese Informationen sind in Ihrem Norton Account verfügbar.
Weitere Informationen zu den erfassten Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu Produkten und Services in unserem Datenschutzcenter unter https://us.norton.com/privacy/privacy-notices/.

Norton hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden hervorragende Produkte und Services anzubieten. Wir verwenden Ihre Daten nur, um Bestellungen zu erfüllen, die Sie bei uns aufgegeben haben, um Sie bezüglich Ihrer Bestellungen zu kontaktieren, die Qualität, Leistung und Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und um Sie über zukünftige Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass Sie daran interessiert sein könnten. Weitere Informationen zu jedem dieser Zwecke finden Sie in unserer globalen Datenschutzerklärung und den Produkttransparenzhinweisen unter https://www.norton.com/privacy.

Alle Daten, auch der Cloud-Speicher, werden in den USA und in der EU gespeichert.

Nein. Wir verkaufen, vermieten oder verleasen die Informationen von Privatanwendern nicht an Dritte gegen Geld oder andere wertvolle Gegenleistungen. Norton hat strenge Richtlinien, die regeln, welche Informationen von unseren Drittanbietern/Partnern verarbeitet werden, um die Privatsphäre unserer Kunden zu gewährleisten.

Gen Digital und unsere Werbepartner erfassen bestimmte Informationen von unseren Besuchern, wie Gerätekennungen, Cookies, Werbe-IDs, gehashte E-Mail-Adressen und Nutzungsaktivitäten. Wir und unsere Partner können diese Informationen an Dritte weitergeben, um Werbung für Gen Digital-Produkte auf unseren eigenen und anderen Websites zu schalten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen anpassen, indem Sie auf den Link ""Datenschutzeinstellungen" in der Fußzeile unserer Websites klicken  Eine weitere Möglichkeit, uns Ihre Cookie-Präferenzen mitzuteilen, ist die Änderung der Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung 

Wir empfehlen unseren Kunden, unsere Datenschutzerklärung zu lesen, um mehr darüber zu erfahren, wie Norton ihre persönlichen Daten schützt und verwendet: https://www.norton.com/privacy.

Norton hat stets angemessene Vorkehrungen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dazu gehören Richtlinien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten:

• Physische Schutzmechanismen (z. B. verschlossene Aktenschränke und kontrollierter Zugang auf Einrichtungen)

• Technische Schutzmechanismen (z. B. Virenschutzsoftware, Endgeräteschutz, Verschlüsselung (bei der Speicherung und Übertragung)

• Betriebliche Schutzmaßnahmen (z. B. Datenschutz- und Sicherheitstrainings für Mitarbeiter)

Ausführliche Informationen zum Schutz persönlicher Daten finden Sie in der globalen Datenschutzerklärung auf unserer Website unter https://www.norton.com/privacy oder der Lizenz- und Servicevereinbarung unter https://www.norton.com/legal.

Norton verwaltet persönliche Informationen basierend auf den geschäftlichen Gründen ihrer Erfassung, unter Einhaltung der entsprechenden Gesetze und Vorschriften. Die Daten bleiben so lange wie erforderlich gespeichert,

• um unsere laufenden Geschäftsbeziehungen aufrecht zu erhalten, oder wenn dies erforderlich ist, um Sie mit den Produkten, Services oder Informationen zu versorgen, zu denen Sie berechtigt sind oder die Sie von uns erwarten.

• bis der Zweck erfüllt ist, für den sie im Rahmen der Funktionen eines Produkts oder Service erfasst wurden.

• bis die gesetzliche Aufbewahrungsfrist verstrichen ist, die zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zum Beilegen von Streitigkeiten und zum Durchsetzen von Vereinbarungen erforderlich ist oder gemäß unseres Zeitplans für die Aufbewahrung.

• bis zum Ende des Zeitraums, in dem Rechtsstreitigkeiten oder Untersuchungen in Bezug auf unsere Geschäftsbeziehungen oder andere Interaktionen mit Ihnen auftreten können.

Ausführliche Informationen zur Aufbewahrung persönlicher Daten finden Sie in der Produkt-Datenschutzerklärung in unserem Datenschutzcenter unter https://www.norton.com/privacy und in der Lizenz- und Servicevereinbarung unter https://www.norton.com/legal.

Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten aus Ihrem Norton Account erhalten. Sie können die untenstehenden Schritte ausführen, um Ihre Kopie zu erhalten 

1. Melden Sie sich über my.norton.com bei Ihrem Konto an.  
2. Navigieren Sie zum Abschnitt Mein Konto und wählen Sie Datenschutz-Optionen aus 
3. Wählen Sie „Meine Daten anfordern“ 

Alternativ können Sie eine Datenschutzanfrage über unser Datenschutzcenter im Abschnitt "Datenschutzanfragen" einreichen.  

Es gibt zwei Möglichkeiten zum Korrigieren Ihrer Daten:

• Sie können Ihre Daten korrigieren oder aktualisieren, indem Sie sich an den Kundenservice und -support wenden.

• Sie können Ihre Daten korrigieren oder aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto unter 'Kontoeinstellungen' einloggen.

Zum Schutz Ihrer Daten gibt Norton Ihre Informationen nur an Dritte weiter, die Partner oder Zulieferer sind (z. B. kommerzielle Partner, Kontaktzentren und Zahlungsdienstleister).
Wenn Sie Ihre Daten an Dritte weitergeben möchten, können Sie darauf zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Konto einloggen.

Der Antrag auf Kontolöschung kann jetzt über Ihren Norton Account gestellt werden.

1. Melden Sie sich über my.norton.com bei Ihrem Konto an. 
2. Wählen Sie unter "Mein Konto" die Registerkarte "Datenschutzoptionen".
3. Es erscheint eine Warnmeldung, die Sie überprüfen und dann "Meine Daten löschen" wählen sollten.

Alternativ können Sie eine Anfrage zum Datenschutz aus unserem Datenschutz-Center im Abschnitt "Anträge auf Auskunftserteilung von Betroffenen" senden.