常见问题解答：诺顿遵守欧盟《通用数据保护条例》的情况

《通用数据保护条例》(GDPR) 是欧洲的法规，旨在确保您了解您的权利，以及我们公司如何使用您的个人资料。您可以在我们的网站上找到更多信息： https://www.norton.com/privacy。GDPR 适用于位于欧洲经济区的客户 (EEA)。

网站：
您可以在我们的隐私中心找到有关隐私计划和做法的信息，网址为https://www.norton.com/privacy

通过邮寄：
您可以通过写信来请求有关隐私计划和做法的信息。

• 对于美国/美洲地区：

  Gen Digital Inc. - 全球隐私办公室

  地址及邮编：60 E. Rio Salado, Suite 1000,

  Tempe, AZ 85281

• 对于欧盟/欧洲/中东/非洲地区：

  NortonLifeLock Ireland Limited - 全球隐私办公室

  Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,

  Dublin 15, Ireland

• 欧盟 GDPR 数据保护官

  Pembroke Privacy Ltd

  4 Upper Pembroke Street

  Dublin 2

  Ireland DO2VN24

GDPR 提供欧盟数据主体对其数据有更多的掌控，以及更多控制权可处理您的数据。有关更多信息，请访问欧盟委员会的网站：https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en。

在诺顿，我们深知隐私至关重要，因此采取了必要措施来保护您的个人数据。在我们的 GDPR 合规计划中，我们会持续重新评估我们的内部管控和标准，以确保备妥适当的数据隐私安全措施。
隐私已经成为我们在设计产品和服务时的重要考量因素。有关详细信息，请参阅我们隐私中心的产品透明度陈述： https://www.norton.com/privacy 

您可以发送电子邮件至下列地址，索取我们的隐私计划和保护措施的相关信息：nll_privacy@GenDigital.com，或寄送信件到：

• 对于美国/美洲地区：

  Gen Digital Inc. - 全球隐私办公室

  地址及邮编：60 E. Rio Salado, Suite 1000,

  Tempe, AZ 85281

  电子邮件：nll_privacy@GenDigital.com

• 对于欧盟/欧洲/中东/非洲地区：

  NortonLifeLock Ireland Limited - 全球隐私办公室

  Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,

  Dublin 15, Ireland

  电子邮件：nll_privacy@GenDigital.com

• 欧盟 GDPR 数据保护官

  Pembroke Privacy Ltd

  4 Upper Pembroke Street

  Dublin 2

  Ireland DO2VN24

  电子邮件：dpo@GenDigital.com

请别忘了在您的信上收件人未隐私办公室。

诺顿会检查并可能收集您的公用 IP 地址，以确定您的位置，这使我们能够以您当地的语言向您展示我们的网站和内容，确保我们遵守您所在地区关于网站显示方式的规定，并检测欺诈行为。

IP 地址用于服务的授权和本地化，并协助检测付款欺诈。在特定设备上需要授权才能启用。

不行，IP 地址是动态的，随时都可能改变。一旦注册完成，我们不会刷新此信息，所以我们没有您设备当前 IP 地址的记录。不过，您可以通过在搜索引擎中搜索“我的 IP 地址是什么？”来找到您当前的 IP 地址。

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如需了解我们所收集数据的详细信息，请参阅我们隐私中心的诺顿产品和服务隐私声明：https://us.norton.com/privacy/privacy-notices/。

Norton 致力于为消费者提供出色的产品和服务。我们只使用您的数据来履行您与我们签订的订单，或就您的订单与您联系，改进我们产品和服务的质量、性能和安全性，并在我们认为您可能感兴趣的情况下，通知您未来的产品或服务。有关这些用途的更多详细信息，请参阅我们的全球隐私声明和产品透明度公告：https://www.norton.com/privacy。

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我们建议客户阅读我们的隐私声明，了解有关诺顿如何保护及使用个人信息的详情：https://www.norton.com/privacy。

Norton 始终采取适当的预防措施来保护您的个人数据。这些措施包括保护个人数据的策略：

• 实体保护措施 - 例如文件柜上锁和设施访问管控

• 技术保护措施 - 例如防病毒软件、端点防护、加密（静态和传输中）

• 组织保护措施 - 例如员工的隐私和安全培训

有关个人信息保护的详细信息，请参阅我们网站上的全球隐私声明：https://www.norton.com/privacy，或者参阅我们的授权许可和服务协议：https://www.norton.com/legal。

Norton 会根据收集信息的商业原因所需以及适用法律和法规的要求保留所收集的个人数据。一般而言，该信息的保存期间如下：

• 维护双方持续的业务合作关系，或按需为您提供您有权使用或可能期待的产品、服务或信息；

• 出于任何产品或服务相关的活动或流程需要收集您的信息或您向我们提供信息的期间；

• 为遵守法律义务、解决争议、执行协议或遵守业务保留计划所需的保留期间；

• 在我们与您的业务关系或其他互动中可能发生的诉讼或调查期间结束为止。

有关个人信息保留的详细信息，请参阅我们隐私中心的产品隐私声明：https://www.norton.com/privacy，以及我们的授权许可和服务协议：https://www.norton.com/legal。

您可以从您的 Norton 帐户获取个人信息的副本。您可以按照以下步骤获取您的副本 

1. 通过 my.norton.com登录您的帐户。  
2. 导航到“我的帐户”部分，然后选择“隐私选项” 
3. 选择“请求我的数据” 

或者，您可以在我们的隐私中心的“数据主体请求”部分提交隐私请求。  

有两种方式可以更正您的数据：

• 您可以联系客户服务与支持以更正或更新您的数据。

• 您可以通过登录您的帐户并进入“帐户设置”来更正或更新您的数据。

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您现在可以通过您的 Norton 帐户请求删除帐户。

1. 通过 my.norton.com 登录自己的帐户。 
2. 在“我的帐户”下，选择“隐私选项”选项卡。
3. 界面上随即会出现警告消息，然后选择“删除我的数据”。

或者，您可以在我们的隐私中心的“数据主体请求”部分提交隐私请求。