FAQ: 노턴의 유럽 연합 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 준수

일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 유럽의 규정으로, 사용자가 자신의 권리를 이해하고 당사에서 사용자의 개인 데이터를 사용하는 방식을 알 수 있도록 마련된 것입니다. 자세한 내용은 당사 웹사이트( https://www.norton.com/privacy)에서 확인하실 수 있습니다. GDPR은 EEA(유럽 경제 지역)에 거주하는 사용자에게 적용됩니다.

웹사이트:
당사의 개인정보 보호 프로그램 및 관행에 대한 정보를 당사의 개인정보 보호 센터(https://www.norton.com/privacy

)에서 확인하실 수 있습니다. 우편으로:
당사의 개인정보 보호 프로그램 및 관행에 대한 정보를 요청하려면 다음 주소로 서신을 보내십시오:

• 미국/미주 지역:

  Gen Digital Inc. - Global Privacy Office

  60 E. Rio Salado, Suite 1000,

  Tempe, AZ 85281

• EU/유럽 중동 아프리카 지역:

  NortonLifeLock Ireland Limited - Global Privacy Office

  Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,

  Dublin 15, Ireland

• Independent EU GDPR Data Protection Officer

  Pembroke Privacy Ltd

  4 Upper Pembroke Street

  Dublin 2

  Ireland DO2VN24

GDPR은 EU 데이터 주체가 자신의 데이터와 자신의 데이터의 처리를 보다 효과적으로 통제할 수 있도록 도와줍니다. 자세한 내용은 유럽 집행위원회 웹사이트(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en)에서 확인하실 수 있습니다.

노턴은 개인정보 보호를 가장 중요하게 여기며, 사용자의 개인 데이터를 보호하기 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다. GDPR 준수 프로그램의 일환으로, 당사는 적절한 데이터 개인정보 보호 장치가 마련될 수 있도록 내부 통제 및 표준을 지속해서 재평가하고 있습니다.
개인정보 보호는 당사의 모든 제품과 서비스에 고려되어 기본 제공됩니다. 자세한 내용은 개인 정보 보호 센터에서 액세스할 수 있는 제품 투명성 공지를 참조하시기 바랍니다: https://www.norton.com/privacy 

nll_privacy@GenDigital.com으로 이메일을 보내거나 다음 주소로 서신을 보내 당사의 개인정보처리방침 프로그램 및 관행에 대한 정보를 요청하실 수 있습니다.

• 미국/미주 지역:

  Gen Digital Inc. - Global Privacy Office

  60 E. Rio Salado, Suite 1000,

  Tempe, AZ 85281

  이메일: nll_privacy@GenDigital.com

• EU/유럽 중동 아프리카 지역:

  NortonLifeLock Ireland Limited - Global Privacy Office

  Ballycoolin Business Park, Blanchardstown,

  Dublin 15, Ireland

  이메일: nll_privacy@GenDigital.com

• Independent EU GDPR Data Protection Officer

  Pembroke Privacy Ltd

  4 Upper Pembroke Street

  Dublin 2

  Ireland DO2VN24

  이메일: dpo@GenDigital.com

서신에 개인정보처리방침 담당부서 수신이라는 문구를 꼭 포함해주십시오.

노턴은 사용자의 위치를 확인하기 위해 사용자의 공개 IP 주소를 확인하고 수집할 수 있습니다. 이를 통해 당사는 사용자의 현지 언어로 웹사이트 및 콘텐츠를 제공하고, 사용자의 지역에서 웹사이트가 표시되는 방식에 관한 규정을 준수하며, 사기를 감지할 수 있습니다.

IP 주소는 서비스의 라이센스 부여 및 현지화에 사용되며 결제 사기 탐지를 지원합니다. 특정 장치에서 라이센스를 활성화하는 데 필요합니다.

아닙니다. IP 주소는 동적이며 언제든지 바뀔 수 있습니다. 당사는 등록이 완료된 후 이 정보를 새로 고치지 않으므로 사용자 장치의 현재 IP 주소 기록을 가지고 있지 않습니다. 하지만 "what is my IP address?"를 검색 엔진에서 검색하여 현재 IP 주소를 찾아볼 수 있습니다.

Norton이 보유하고 있는 대부분의 개인 정보는 사용자로부터 직접 수집되었으며 대부분의 경우 사용자가 제공한 것입니다. 여기에는 당사가 Norton 계정 설정을 위해 사용하는 사용자의 이름, 청구, 거래 및 연락처 정보가 포함됩니다. 이 정보는 귀하의 계정에서 확인할 수 있습니다.
당사가 수집하는 데이터에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 센터에서 액세스할 수 있는 노턴 제품 및 서비스 개인 정보 보호 알림(https://us.norton.com/privacy/privacy-notices/)을 참조하십시오.

Norton은 소비자에게 우수한 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 사용자가 당사에 제출한 주문을 이행하고, 주문과 관련하여 사용자에게 연락을 취하며, 당사 제품과 서비스의 품질, 성능, 보안을 개선하고, 사용자가 관심을 가질 것으로 판단되는 향후 제품 또는 서비스를 사용자에게 안내할 용도로만 사용자 정보를 사용합니다. 이러한 각 용도에 대한 자세한 내용은 당사의 글로벌 개인 정보 보호 정책 및 제품 투명성 공지에서 확인하실 수 있습니다 https://www.norton.com/privacy.

클라우드 저장소를 비롯한 모든 데이터는 미국 및 유럽 연합에 보관됩니다.

아니요. 당사는 금전적 또는 기타 가치 있는 목적으로 소비자 정보를 제3자에게 판매, 임대 또는 대여하지 않습니다. 노턴에는 고객의 개인정보 보호를 위해 타사 공급업체/파트너가 처리하는 정보를 관리하는 엄격한 정책이 있습니다.

Gen Digital과 당사의 광고 파트너는 장치 식별자, 쿠키, 광고 ID, 해시된 이메일 주소 및 사용 활동과 같은 방문자로부터 특정 정보를 수집합니다. 당사와 당사의 파트너는 당사 및 다른 웹사이트에서 Gen Digital 제품에 대한 광고를 제공하기 위해 이 정보를 제3자와 공유할 수 있습니다. 웹사이트 바닥글의 '개인정보처리방침' 링크를 눌러 쿠키 설정을 조정할 수 있습니다.  쿠키 기본 설정을 당사에 전달할 수 있는 또 다른 방법은 브라우저에서 쿠키 설정을 변경하는 것입니다. 자세한 내용은 쿠키 설명을 참조하십시오. 

고객님께서 노턴이 개인 정보를 보호하고 사용하는 방법에 대해 더 잘 이해하시려면 개인정보 보호정책(https://www.norton.com/privacy)을 읽어보시기를 권장합니다.

Norton은 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 항상 적절한 예방 조치를 취하고 있습니다. 이러한 조치에는 다음과 같은 개인 정보 보호 정책이 포함됩니다.

• 물리적 보호 대책 - 예: 잠금 장치가 있는 파일 캐비닛과 시설에 대한 출입 통제

• 기술 보호 대책 - 예: 바이러스 차단 소프트웨어, 엔드포인트 보호, 암호화(휴면 상태 및 전송 중)

• 조직 보호 대책 - 예: 직원에 대한 개인 정보 보호 및 보안 교육

개인 정보 보호에 대한 자세한 내용은 당사 웹사이트에 있는 글로벌 개인 정보 보호 고지(https://www.norton.com/privacy) 또는 라이선스 및 서비스 계약(https://www.norton.com/legal)을 참조하십시오.

Norton은 해당 법률 규정에 따라 그리고 정보를 수집한 업무상 이유에 따라 개인 정보를 유지합니다. 일반적으로 정보는 다음 기간 동안 유지됩니다.

• 상호 간의 지속적인 비즈니스 관계를 유지하기 위해 또는 사용자가 자격이 있거나 당사로부터 제공받을 것을 합리적으로 예상할 수 있는 제품, 서비스 또는 정보를 제공하기 위해 필요한 기간 동안.

• 당사가 정보를 수집한 용도나 제품 또는 서비스 관련 활동 또는 프로세스에 따라 사용자가 당사에 제공한 용도에 필요한 기간 동안.

• 당사의 법적 의무를 준수하고, 분쟁을 해결하고, 계약을 실행하거나 비즈니스 유지 일정을 준수하기 위해 필요한 유지 기간.

• 상호 간의 비즈니스 관계나 기타 사용자와의 상호 작용과 관련하여 소송이나 조사가 발생할 수 있는 기간이 끝나는 시점까지.

개인 정보 보유에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 센터의 제품 개인 정보 보호 정책(https://www.norton.com/privacy)과 라이선스 및 서비스 계약(https://www.norton.com/legal)을 참조하십시오.

Norton 계정에서 개인 정보의 복사본을 얻을 수 있습니다. 아래 단계를 따라 복사본을 받을 수 있습니다 

1. my.norton.com을 통해 계정에 로그인합니다.  
2. 내 계정 섹션으로 이동하여 개인정보 보호 옵션을 선택하십시오 
3. ‘내 데이터 요청’을 선택하십시오 

또한, 개인정보 보호 센터의 데이터 주체 요청 섹션에서 개인정보 요청을 제출할 수 있습니다.  

사용자는 다음 두 가지 방법으로 자신의 정보를 수정할 수 있습니다.

• 고객 서비스 및 지원에 연락하여 자신의 정보를 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.

• '계정 설정'에서 계정에 로그인하여 데이터를 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.

사용자의 정보를 보호하기 위해 노턴은 사용자의 정보를 상업적 파트너, 콜센터 및 결제 처리업체 등 현재의 타사 공급업체/파트너가 아닌 제3자에게 제공하지 않습니다.
자신의 정보를 제3자와 공유하려면 계정에 로그인하여 자신의 개인 정보에 액세스하십시오.

이제 노턴 계정에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. my.norton.com을 통해 계정에 로그인합니다. 
2. '내 계정' 아래에서 '개인정보 보호 옵션' 탭을 선택합니다.
3. 검토한 다음 '내 데이터 삭제'를 선택하라는 경고 메시지가 표시됩니다.

또한, 개인정보 보호 센터의 데이터 주체 요청 섹션에서 개인정보 보호 요청을 제출할 수 있습니다.