Diğer ürünler

Profil yükleme sorunlarını çözün

Aşağıdakileri bilgileri çocuğunuzun cihazına profil yüklerken karşılaşabileceğiniz sorunları çözmek için kullanın.

Bu mesajı, cihazda başka bir MDM profili yüklüyse alırsınız. Var olanı silmek için aşağıdaki adımları izleyin ve Symantec profiline ekleyin.

  • Ayarlar uygulamasını açın.

  • Genel > Cihaz Yönetimi 'ne veya Profil > Yönetim Profili 'ne dokunun.

  • Var olan profile dokunun ve silin.

  • Norton Family ebeveyn denetimi uygulamasını açın.

  • Menü simgesine ve Profil Yükle 'ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Bu, MDM sunucusu kapalıysa veya bağlantısı sorunları nedeniyle yanıt vermiyorsa ortaya çıkar. Biraz bekledikten sonra aşağıdaki adımları izleyerek tekrar deneyin:

  • Norton Family ebeveyn denetimi uygulamasını açın.

  • Menü simgesine ve Profil Yükle 'ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Cihazınızın internet bağlantısını kontrol edin ve aşağıdaki adımları yeniden deneyin:

  • Norton Family ebeveyn denetimi uygulamasını açın.

  • Menü simgesine ve Profil Yükle 'ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Norton Family sunucusu şuanda ulaşılamıyor olabilir. Biraz bekledikten sonra profili tekrar yüklemeyi deneyin.

  • Norton Family ebeveyn denetimi uygulamasını açın.

  • Menü simgesine ve Profil Yükle 'ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Ayarlar uygulamasında boş ekranla karşılaşırsanız profili şu adımları izleyerek yüklemeyi deneyin:

  • Norton Family ebeveyn denetimi uygulamasını açın.

  • Menü simgesine ve Profil Yükle 'ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Bu durum, aşağıdakiler gibi arka uç sorunlarından kaynaklanabilir:

  • Sertifika ortamla ilişkili değildir

  • Profil listesi ortamla eşleşmiyordur

  • Mevcut MDM profili yenisi ile çakışıyordur.

Biraz bekledikten sonra profili tekrar yüklemeyi deneyin.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v120880406
İşletim Sistemi: Windows, Android, iOS
Son değişiklik tarihi: 18/07/2019