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解決設定檔安裝問題

使用以下資訊,解決在孩子裝置上安裝設定檔時可能會遇到的問題。

如果該裝置上已安裝其他 MDM 設定檔,則會顯示此訊息。請遵循以下步驟,移除現有的設定檔並新增賽門鐵克的設定檔。

  • 開啟「設定」應用程式。

  • 輕敲「一般」,然後輕敲 Device Management「設定檔」>「管理設定檔」

  • 輕敲現有設定檔,將其刪除。

  • 開啟 Norton Family 家長防護網應用程式。

  • 依序輕敲功能表圖示、「安裝設定檔」,然後依照畫面上的指示操作。

如果 MDM 伺服器關閉或因連線問題無法回應要求,則會發生此情況。請稍後遵循以下步驟重試:

  • 開啟 Norton Family 家長防護網應用程式。

  • 依序輕敲功能表圖示、「安裝設定檔」,然後依照畫面上的指示操作。

請檢查您裝置的網際網路連線,並遵循下列步驟再試一次:

  • 開啟 Norton Family 家長防護網應用程式。

  • 依序輕敲功能表圖示、「安裝設定檔」,然後依照畫面上的指示操作。

Norton Family 伺服器目前可能無法使用。請稍後嘗試再次安裝設定檔。

  • 開啟 Norton Family 家長防護網應用程式。

  • 依序輕敲功能表圖示、「安裝設定檔」,然後依照畫面上的指示操作。

如果您在「設定」應用程式上看見空白畫面,請嘗試遵循以下步驟安裝設定檔:

  • 開啟 Norton Family 家長防護網應用程式。

  • 依序輕敲功能表圖示、「安裝設定檔」,然後依照畫面上的指示操作。

由於如下所示的後端問題,可能會發生此情況:

  • 憑證未與環境相關聯

  • 設定檔清單不符合環境

  • 現有 MDM 設定檔與新設定檔相衝突。

請稍後嘗試再次安裝設定檔。

解決方案讓我容易處理我的問題。

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文件識別碼 (ID): v120880406
作業系統: Windows, Android, iOS
上次修改時間: 2019/07/18