Другие продукты

Реагирование на проблемы безопасности, найденные на вашем устройстве, с помощью учетной записи

Если на вашем устройстве установлен продукт Norton, вы можете удаленно просматривать состояние устройства и устранять угрозы безопасности из учетной записи. Для устранения проблемы ваше устройство должно быть подключено к сети.

Вы также можете узнать, как Norton удалось защитить вашу личную информацию и устройства, просмотрев отчет о защите.

Цвет значка состояния обозначает текущее состояние устройства.

  • Значок красного крестика (x) указывает, что на устройстве не установлена услуга Norton или оно не защищено. Для защиты устройства нажмите кнопку Получить Norton или Загрузить Norton.

  • Значок оранжевого восклицательного знака (!) указывает, что у устройства имеется проблема безопасности и требуется немедленно повысить его надежность.

  • Значок зеленой галочки указывает, что продукт Norton для обеспечения безопасности установлен на устройстве и обеспечивает защиту от угроз безопасности и вирусов.

Реагирование на изменение индикаторов безопасности

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. На странице Защита устройства под именем устройства нажмите Обнаружена проблема.

  3. Используйте параметр, указанный в предупреждении, чтобы решить проблему. Некоторые проблемы невозможно устранить удаленно, и для их решения необходимо открыть установленную на вашем устройстве защиту.

    Когда угрозы безопасности на устройстве будут устранены, значок его состояния изменится на зеленую галочку.

Идентификатор документа (DOCID): v53371176
Операционная система: mac_os_x,windows,android,ios
Последнее изменение: 05/11/2021