계정을 사용하여 장치에서 발견된 보안 문제에 응답

장치에 Norton 제품이 설치되어 있는 경우 계정에서 장치의 상태를 원격으로 보고 보안 문제를 해결할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치가 온라인 상태여야 합니다.

또한 https://my.norton.com/extspa/performancereport보호 상태 리포트에서 Norton을 통해 보호되는 신원(ID) 및 장치의 상태를 확인할 수 있습니다.

상태 표시기의 색상은 장치의 현재 상태를 나타냅니다.

• 보호되지 않음: 장치에 Norton 서비스가 설치되어 있지 않거나 장치가 보호되고 있지 않음을 나타냅니다. 장치를 보호하기 위한 단계를 거치려면 Norton 받기 또는 Norton 다운로드 옵션을 누를 수 있습니다.

• 이 PC는 위험할 수 있습니다: 장치에서 보호가 게시되어 즉각적인 주의가 필요함을 나타냅니다.

• 보호됨: Norton 보안 제품이 설치되어 있고 보안 위협 요소와 바이러스로부터 장치를 보호하고 있음을 나타냅니다.

보안 표시기에 대한 대처

1. 계정에 로그인하십시오.

2. 내 장치 페이지의 장치 이름에서 지금 해결을 누르십시오.

3. 알림에 표시된 옵션을 사용하여 문제를 해결하십시오. 일부 문제는 원격으로 해결할 수 없으므로 장치에 설치된 보호 기능을 열어 해결해야 합니다.

   장치의 보안 문제가 해결되면 장치 상태가 녹색 체크 표시 아이콘으로 바뀝니다.