Απαντήστε σε ζητήματα ασφαλείας που εντοπίστηκαν στη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας

Αν η συσκευή σας έχει εγκατεστημένο ένα προϊόν ασφαλείας Norton, μπορείτε να προβάλετε απομακρυσμένα την κατάσταση της συσκευής σας και να επιλύσετε τα ζητήματα ασφαλείας από τον λογαριασμό σας. Η συσκευή σας θα πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο για την επίλυση του προβλήματος.

Μπορείτε επίσης να μάθετε πώς το Norton βοήθησε στην προστασία της ταυτότητάς σας και των συσκευών σας ανατρέχοντας στην https://my.norton.com/extspa/performancereportαναφορά προστασίας.

Το χρώμα του εικονιδίου κατάστασης υποδεικνύει την τρέχουσα κατάσταση της συσκευής σας.

• Χωρίς προστασία: Υποδεικνύει ότι δεν υπάρχουν εγκατεστημένες υπηρεσίες Norton στη συσκευή ή ότι η συσκευή δεν προστατεύεται. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Αποκτήστε το Norton" ή "Λήψη του Norton" και να ακολουθήσετε τα βήματα για την προστασία της συσκευής.

• Αυτός ο υπολογιστής ενδέχεται να κινδυνεύει: Υποδεικνύει ότι η συσκευή έχει προβλήματα προστασίας και απαιτεί άμεση προσοχή.

• Με προστασία: Υποδεικνύει ότι το προϊόν ασφάλειας Norton έχει εγκατασταθεί και προστατεύει τη συσκευή από απειλές ασφάλειας και ιούς.

Απόκριση στις ενδείξεις ασφαλείας

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

2. Στη σελίδα Οι συσκευές μου, κάτω από το όνομα της συσκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση τώρα.

3. Χρησιμοποιήστε την επιλογή που εμφανίζεται στην ειδοποίηση για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ορισμένα προβλήματα δεν μπορούν να επιλυθούν από απόσταση και πρέπει να ανοίξετε την προστασία που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας για να τα επιλύσετε.

   Μετά την επίλυση των προβλημάτων ασφαλείας στη συσκευή, η κατάσταση της συσκευής αλλάζει σε πράσινο εικονίδιο σημαδιού ελέγχου.