Mensagem: "O dispositivo não está a recolher dados" ou "Nenhum dos dispositivos protegidos está a recolher dados" aparece no Relatório de Proteção do Norton

O Relatório de Proteção resume as atividades que o seu produto Norton realizou para proteger a sua identidade e os seus dispositivos. São registadas informações sobre a atividade no Relatório de Proteção sempre que o seu produto Norton analisar os seus ficheiros ou aplicações, reconhecer ameaças de identidade, identificar redes comprometidas ou detetar ameaças online.

Para que o dispositivo recolha dados, a Segurança do Dispositivo Norton tem de estar instalada e o dispositivo tem de ter ligação à Internet.

O dispositivo não irá recolher dados devido a um dos seguintes motivos:

• Instalou recentemente a Segurança do Dispositivo Norton no seu dispositivo. Nesse caso, demora 30 dias para que os dados apareçam no seu relatório de proteção.
• Removeu a Segurança do Dispositivo Norton do seu dispositivo.