Применимо для: Android,Windows

В Отчете о защите устройства Norton появляется сообщение "Устройство не собирает данные" или "Ни одно из ваших защищенных устройств не собирает данные"

В отчете о защите устройства представлены действия, которые ваш продукт Norton предпринял для защиты ваших устройств и идентификационных данных. Каждый раз, когда продукт Norton сканирует ваши файлы или приложения, распознает угрозы кражи идентификационных данных, определяет скомпрометированные сети или обнаруживает другие угрозы из Интернета, информация о действиях регистрируется в Отчете о защите устройства.

Чтобы устройство могло собирать данные, необходимо установить "Norton Защита устройства" и подключить устройство к Интернету.

Устройство не будет собирать данные по одной из следующих причин:
  • Вы недавно установили на устройстве приложение "Norton Защита устройства". В этом случае потребуется 30 дней для отражения данных в вашем отчете о защите.
  • Вы удалили со своего устройства приложение "Norton Защита устройства".
Идентификатор документа (DOCID): v20220518142819491
Последнее изменение: 09/06/2023

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows