En el informe de Protección Norton aparece el mensaje: “El dispositivo no está recopilando datos” o “Ninguno de tus dispositivos protegidos está recopilando datos”.

El informe de Protección resume las actividades que tu producto Norton ha realizado para proteger tus dispositivos y tu identidad. Cada vez que tu producto Norton analiza tus archivos o aplicaciones, reconoce amenazas de identidad, identifica redes de riesgo o detecta otras amenazas online, la información sobre la actividad se registra en el informe de Protección.

Para que el dispositivo recopile datos, tiene que estar instalada Seguridad de dispositivos de Norton y el dispositivo tiene que estar conectado a Internet.

El dispositivo no recopilará datos debido a alguna de las siguientes razones:

• Instalaste recientemente Seguridad de dispositivos de Norton en el dispositivo. En este caso, pasarán 30 días antes de que los datos se vean reflejados en el informe de protección.
• Eliminaste Seguridad de dispositivos de Norton del dispositivo.