Inne produkty

Tryb konserwacji Norton w systemie Windows XP i Windows Vista

W czerwcu 2018 roku zespół Norton przeniósł wersje oprogramowania zabezpieczającego klienta w systemie Windows XP i Windows Vista w tryb konserwacji. Ten artykuł zawiera więcej informacji na temat możliwego wpływu tej decyzji na użytkowników.

Jeśli zobaczysz komunikat „Nieprawidłowy klucz produktu", przeczytaj artykuł Komunikat „Nieprawidłowy klucz produktu".

Dlaczego systemy Windows XP i Windows Vista są przenoszone do trybu konserwacji?

  • Firma Microsoft zaprzestała obsługi systemu Windows XP w 2014 r., a Windows Vista w kwietniu 2017 r.

  • Nieobsługiwane wersje systemu Windows nie otrzymują już aktualizacji oprogramowania od firmy Microsoft, które poprawiają stabilność i bezpieczeństwo systemu Windows.

  • Twórcom oprogramowania (takim jak NortonLifeLock) coraz trudniej jest zapewnić nowe ulepszenia funkcji nieobsługiwanym systemom operacyjnym.

Co oznacza „Tryb konserwacji"?

  • Tryb konserwacji oznacza, że oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton zainstalowane w systemach Windows XP i Windows Vista będzie nadal otrzymywać określone usługi, takie jak aktualizacje definicji oprogramowania destrukcyjnego, ale niektóre inne usługi, takie jak nowe funkcje produktu, nie będą już dostępne.

Jakie usługi będą kontynuowane w trybie konserwacji?

  • Oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton będzie nadal otrzymywać najnowsze definicje oprogramowania destrukcyjnego przez usługę LiveUpdate.

  • Oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton będzie nadal otrzymywać aktualizacje luk w zabezpieczeniach i poprawki dotyczące zgodności.

  • Będziesz nadal korzystać z gwarancji Virus Protection Promise*, jeśli ma to zastosowanie.

Jakie usługi zostaną zatrzymane lub zmienione w trybie konserwacji?

  • Oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton nie będzie już otrzymywać nowych aktualizacji produktów, które otrzymają klienci w obsługiwanych wersjach systemu Windows (Windows 10, Windows 8 i Windows 7).

  • Ponieważ firmy Microsoft, Google i Mozilla nie zapewniają już obsługi przeglądarek w systemach Windows XP i Windows Vista, Norton nie obsługuje już wtyczki do przeglądarki Identity Safe. Nadal będziesz mieć dostęp do przechowywanych haseł za pośrednictwem głównego interfejsu usługi lub witryny sejfu tożsamości. Norton nie będzie już obsługiwał automatycznego wypełniania formularzy lub zapisywania haseł z przeglądarki.

Urządzenia z systemem Windows XP lub Windows Vista z programem Norton mają większą ochronę przed oprogramowaniem destrukcyjnym niż system niechroniony.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Norton , aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

*Obietnica ochrony przed wirusami : Obietnica ochrony przed wirusami: wymagana jest kwalifikująca się subskrypcja z automatycznym odnawianiem. Jeśli ekspert Norton nie będzie w stanie usunąć wirusa z urządzenia, klient może otrzymać zwrot kosztów równy cenie faktycznie zapłaconej za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji programu Norton. Jeśli masz pakiet produktów (kwalifikującą się subskrypcję NortonLifeLock zakupioną wraz z inną ofertą NortonLifeLock lub od innej firmy), zwrot zostanie ograniczony do sugerowanej przez producenta ceny detalicznej subskrypcji tylko za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji i nie może przekroczyć całkowitej kwoty zapłaconej za pakiet. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wszelkie otrzymane rabaty lub zwroty, a także koszty wysyłki i obsługi oraz stosowne podatki. Nie dotyczy to stanów ani krajów, w których koszty wysyłki, obsługi i podatki podlegają zwrotowi. Gwarancja zwrotu kosztów nie dotyczy żadnych szkód powstałych wskutek działania wirusów. Szczegóły na stronie Norton.com/guarantee.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v126160909
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 13/05/2020