Jiné produkty

Režim údržby produktů Norton pro systémy Windows XP a Windows Vista

Od června 2018 převede společnost Norton verze svého klientského bezpečnostního softwaru určené pro systémy Windows XP a Windows Vista do režimu údržby. V tomto článku jsou uvedeny další informace o tom, jaký dopad pro vás může toto rozhodnutí mít.

Proč jsou verze pro systémy Windows XP a Windows Vista převáděny do režimu údržby?

  • V roce 2014 přestala společnost Microsoft podporovat systém Windows XP a v dubu 2017 i systém Windows Vista.

  • Společnost Microsoft již pro nepodporované verze systému Windows neposkytuje aktualizace softwaru, které zlepšují stabilitu a zabezpečení systému Windows.

  • Pro vývojáře softwaru, mezi které patří i společnost Symantec, je čím dál obtížnější poskytovat v nepodporovaných operačních systémech nové a vylepšené funkce.

Co znamená režim údržby?

  • Režim údržby znamená, že pro klientský bezpečnostní software Norton nainstalovaný v systémech Windows XP a Windows Vista bude i nadále možné získat určité služby, například aktualizace definic malwaru, ale některé další služby, například nové funkce produktu, již poskytovány nebudou.

Jaké služby budou v režimu údržby nadále k dispozici?

  • Pro klientský bezpečnostní software Norton budou prostřednictvím služby LiveUpdate nadále k dispozici nejnovější definice malwaru.

  • Pro klientský bezpečnostní software Norton budou nadále k dispozici aktualizace zranitelností a opravy kompatibility.

  • Budete moci nadále využívat službu Virus Protection Promise* (pokud na ni máte nárok).

Jaké služby přestanou být v režimu údržby poskytovány nebo se změní?

  • Pro klientský bezpečnostní software Norton již nebudou k dispozici nové aktualizace produktu dostupné pro uživatele podporovaných verzí systému Windows (Windows 10, Windows 8 a Windows 7).

  • Vzhledem k tomu, že společnosti Microsoft, Google a Mozilla již neposkytují podporu prohlížečů pro systémy Windows XP a Windows Vista, není již podporován ani modul plug-in Identity Safe pro prohlížeče. K uloženým heslům budete mít nadále přístup prostřednictvím hlavního rozhraní služby nebo webu Identity Safe. V produktech Norton již nebude podporováno automatické vyplňování formulářů ani ukládání hesel z prohlížeče.

Zařízení se systémem Windows XP nebo Vista, ve kterých je nainstalován produkt Norton, budou před malwarem lépe chráněna než zařízení s nechráněným systémem.

Pomoc nebo nápovědu týkající se této záležitosti vám poskytnou pracovníci podpory Norton.

*Virus Protection Promise: Chcete-li získat nárok na službu Virus Protection Promise, je nutné mít opravňující přihlášení k odběru Norton, a pokud nemáte produkt Norton Small Business, je také nutné zakoupit si, obnovit nebo upgradovat toto přihlášení k odběru Norton přímo přes společnost Symantec nebo si u společnosti Symantec aktivovat automatické obnovení. Pokud by odborník z týmu Norton nebyl schopen odstranit virus z vašeho zařízení, můžete získat zpět uhrazenou částku, a to na základě skutečné ceny zaplacené za aktuální období opravňujícího přihlášení k odběru Norton. Pokud zakoupíte sadu Norton (opravňující přihlášení k odběru Norton zakoupené společně s další nabídkou produktu Norton), vrácení peněz bude omezeno na výrobcem doporučenou maloobchodní cenu vašeho opravňujícího přihlášení k odběru Norton za aktuální období a nepřekročí celkovou cenu zaplacenou za sadu. V případě, že zakoupená sada obsahuje opravňující přihlášení k odběru Norton a produkt jiné značky než Norton, bude vrácení peněz omezeno pouze na výrobcem doporučenou maloobchodní cenu opravňujícího přihlášení k odběru Norton za aktuální období a nepřekročí celkovou cenu zaplacenou za danou sadu. Z ceny budou odečteny slevy a přijaté vratky a částka bude snížena o přepravné, manipulační poplatek a příslušné daně (kromě zemí, kde je vratné i přepravné, manipulační poplatek a daně). Vrácení peněz se nevztahuje na žádné škody vzniklé v důsledku napadení virem. Podrobnosti (včetně informací o opravňujících přihlášeních k odběru Norton) naleznete na webu Norton.com/guarantee.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v126160909
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 03. 06. 2019