Windows でライブアップデートを実行しようとすると、「ライブアップデートに接続できません」という内容のメッセージが表示される

パソコンからノートン以外のセキュリティアプリをアンインストールする

パソコンからノートン以外のセキュリティアプリをアンインストールする方法については、「パソコンからノートン以外のセキュリティ製品を削除する」を参照してください。

ノートン 360 アプリを削除して再インストールします

1. 「ノートン 360 削除」ツールをダウンロードします。
   Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。

3. 「ノートン 360 削除」アイコンをダブルクリックします。

4. ノートン デバイスセキュリティ製品をアンインストールして再インストールするには、［再インストール］をクリックします。

5. 確認のため、［アンインストール］をクリックします。

6. アンインストールが完了したら、［今すぐ再起動］をクリックします。
   パソコンを再起動すると、製品を再インストールするように促されます。

7. ［ノートン 360 のインストール］をクリックします。
   製品名はお使いのライセンスにより異なる場合があります。

8. 製品がインストールされたら、［サインイン］をクリックしてライセンスをアクティブ化します。