Aplicável a: Windows,Windows 10 in S Mode
Para resolver este problema, reinicie o seu computador, desative ou desinstale qualquer aplicação de VPN em conflito ou aplicação de segurança que não seja do Norton instalada no seu computador e, em seguida, remova e reinstale a sua aplicação Norton 360.
Saia de todos os programas.
Reinicie o seu computador.
Para mais informações sobre como desinstalar uma aplicação de segurança que não seja do Norton do seu computador, consulte Remover um produto de segurança que não é do Norton do seu computador.
Transfira a ferramenta Norton 360 Remover.
Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows. Em alguns browsers, o ficheiro é automaticamente guardado na localização predefinida.
Para abrir a janela Transferências no browser, prima as teclas Ctrl + J.
Faça duplo clique no ícone do Norton_360_remover.
Para desinstalar e reinstalar o seu produto de segurança do dispositivo Norton, clique em Reinstalar.
Para confirmar, clique em Desinstalar.
Após a desinstalação ser concluída, clique em Reiniciar agora.
Após o computador reiniciar, será solicitado que reinstale o produto Norton.
Clique em Instalar o Norton 360.
O nome do produto pode ser diferente dependendo do seu plano de subscrição.
Depois de instalar o produto, clique em Iniciar sessão para ativar a sua subscrição.
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