Van toepassing op: Windows,Windows 10 in S Mode
Om dit probleem op te lossen, start uw computer opnieuw op, schakel of verwijder elke conflicterende VPN-app of niet-Norton beveiligingsapp die op uw computer is geïnstalleerd, en verwijder en installeer vervolgens uw Norton 360-app opnieuw.
Sluit alle programma's af.
Start de computer opnieuw op.
Voor meer informatie over het verwijderen van een beveiligingsapp die niet van Norton is van uw computer, raadpleeg Een beveiligingsproduct dat niet van Norton is van uw computer verwijderen.
Download de tool Norton 360 Remover.
Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.
U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.
Dubbelklik op het pictogram Norton_360_remover.
Klik op Opnieuw installeren om uw Norton-product voor apparaatbeveiliging te verwijderen en opnieuw te installeren.
Klik ter bevestiging op Verwijderen.
Klik op Nu herstarten zodra de verwijdering is voltooid.
Nadat de computer opnieuw is gestart, wordt u gevraagd het product opnieuw te installeren.
Klik op Norton 360 installeren.
De productnaam kan verschillen afhankelijk van uw abonnement.
Zodra het product is geïnstalleerd, klikt u op Aanmelden om uw abonnement te activeren.
Was dit artikel nuttig?