Reagálás az App Advisor által észleltekre Android-eszközön a Norton 360 alkalmazásban

Ha úgy gondolja, hogy a Norton tévesen jelölt meg egy alkalmazást kockázatosként vagy gyanúsként, és ezt jelenteni szeretné, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a Norton 360 alkalmazást.

2. A fő képernyő alján érintse meg a Menü, majd az  Alkalmazásbiztonság lehetőséget.

3. Az Adatgyűjtő alkalmazások és a Potenciálisan kockázatos alkalmazások területen érintse meg azt az alkalmazást, amelyet jelenteni szeretne a Nortonnak.

4. A jobb felső sarokban érintse meg a ikont, majd a Probléma jelentése elemet.

5. A Milyen problémája van? (kötelező) területen érintse meg, majd válassza ki a megfelelő opciót a legördülő listából. Ha a probléma típusa nem szerepel a legördülő listában, akkor a leírás részben ismertetheti a problémát.

6. Érintse meg a Küldés lehetőséget.

7. A jóváhagyást kérő riasztásban érintse meg az OK gombot.

   A Norton csapata elemzi a mobilalkalmazást, és ennek megfelelően frissíti az adatvédelmi pontszámokat.

8. Úgy is dönthet, hogy megbízik az alkalmazásban. Ebben az esetben a Norton felveszi azt a megbízható listára. Érintse meg azt az alkalmazást, amelyet megbízhatóvá szeretne tenni, majd érintse meg az Alkalmazás megjelölése megbízhatóként elemet.

   Ha az adatvédelmi jelentés áttekintése után nem tartja megbízhatónak az alkalmazást, akkor előfordulhat, hogy az alkalmazást el kell távolítania. Ha el szeretne távolítani egy alkalmazást, érintse meg az alkalmazást, majd érintse meg az Eltávolítás lehetőséget.

Javasoljuk, hogy távolítsa el a kártevő alkalmazások kategóriában felsorolt alkalmazásokat. Ha úgy gondolja, hogy a Norton tévesen jelölt meg egy alkalmazást kockázatosként vagy gyanúsként, és ezt jelenteni szeretné, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Ha a Norton kártevő alkalmazásra figyelmeztető üzenetet küldött, a figyelmeztető üzenetben érintse meg a Nem kártevő? elemet. Ezután az 5. lépéssel folytassa.

   

2. Ha bezárta a kártevő szoftverekre vonatkozó figyelmeztetést, indítsa el a Norton 360 alkalmazást.

3. Érintse meg a Biztonság, majd az Alkalmazásbiztonság lehetőséget.

4. A Kártevő alkalmazások területen érintse meg Jelentés lehetőséget.

   

5. A Hamis pozitív eredmény jelentése képernyőn az Alkalmazás vagy fájl területen válassza ki azt az alkalmazást, amelyet jelenteni szeretne a Nortonnak.

6. A leírás részben le kell írnia és meg kell indokolnia, hogy miért gondolja, hogy az észlelt alkalmazás nem kártevő szoftver.