Применимо для: Android
Реагирование на обнаружения "Советника по приложениям" в Norton 360 для Android
Cоветник по приложениям анализирует приложения, установленные из Google Play, на основе различных критериев безопасности и приватности. Затем он сообщает о потенциальных рисках, связанных с этими приложениями. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с описанием приложения, прежде чем принять решение о том, считать ли его надежным или удалить с вашего устройства.
Исходя из рекомендаций приложения можно отметить как надежные или удалить.
Сообщите Norton о ложных срабатываниях приложений для сбора данных и потенциально опасных приложений
Если вы считаете, что продукт Norton ошибочно определил какое-либо приложение как опасное или подозрительное, и если вы хотите сообщить нам об этом, выполните следующие действия:
-
Запустите приложение Norton 360.
-
В нижней части главного экрана нажмите Меню, а затем Безопасность приложений.
-
В разделе Приложения для сбора данных и Потенциально опасные приложения нажмите на приложение, о котором хотите сообщить Norton.
-
В правом верхнем углу нажмите значок
, а затем нажмите Сообщить о проблеме.
-
Рядом с пунктом С какой проблемой вы столкнулись? (требуется), нажмите и вберите параметр из раскрывающегося списка. Если тип проблемы не указан в раскрывающемся списке, у вас есть возможность описать свою проблему в разделе описания.
-
Коснитесь кнопки Отправить.
-
В окне подтверждения нажмите ОК.
Команда Norton, работающая с мобильными приложениями, анализирует приложение и соответствующим образом обновляет оценку приватности.
-
Вы также можете определить приложение как надежное, чтобы Norton добавил его в список надежных. Нажмите приложение, которое необходимо считать надежным, затем выберите Считать надежным.
Если после изучения отчета о конфиденциальности вы не считаете это приложение надежным, возможно, вам придется удалить его. Если вы хотите удалить приложение, коснитесь приложения, а затем нажмите Удалить.
Реагирование на обнаружения «Советника по приложениям» для вредоносных программ
Рекомендуем удалить приложения, включенные в категорию «Вредоносные программы». Если вы считаете, что продукт Norton ошибочно определил какое-либо приложение как опасное или подозрительное, и если вы хотите сообщить нам об этом, выполните следующие действия:
-
Если вы получили предупреждение о вредоносной программе от Norton, в сообщении о предупреждении нажмите Не вредоносная программа?. Затем перейдите к шагу 5.
-
Если вы закрыли предупреждение о вредоносной программе, запустите приложение Norton 360.
-
Нажмите Безопасность, затем нажмите Безопасность приложений.
-
В разделе Вредоносные программы нажмите на отчет.
-
На экране Сообщить о ложном срабатывании в разделе Приложение или файл выберите приложение, о котором хотите сообщить Norton.
-
В разделе описания необходимо описать и обосновать, почему вы считаете, что обнаруженное приложение не является вредоносным.
Последнее изменение: 11/12/2024