Applicable pour : Windows
Pour résoudre ce problème, redémarrez votre ordinateur.
Quittez tous les programmes.
Redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :
timedate.cpl
Vérifiez que le jour, le mois et l'année sont corrects.
Si la date n'est pas correcte, modifiez l'horloge afin d'afficher les jours, mois et année corrects.
Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Si le problème persiste, réinstallez Norton.
Si Norton Family est installé, désinstallez-le avant d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall.
Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.
Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.
Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J.
Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.
Cliquez sur Supprimer et réinstaller.
Vous pouvez voir le bouton Supprimer si Norton provient de votre fournisseur de services.
Cliquez sur Continuer ou Supprimer.
Cliquez sur Redémarrer maintenant.
Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Norton.
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