Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Windows

Meddelelse: "I fare:" Dine virus- og spywaredefinitioner er ikke opdateret. Din computer er muligvis i fare for at få en infektion"

Denne fejl opstår, hvis du bruger den ældre version af Norton 360-appen. Du kan løse dette problem ved at opdatere din ældre Norton 360-app til den nyeste version.

I de fleste tilfælde opdateres din Norton-app automatisk til den nyeste version. Men hvis opgraderingen ikke skete af sig selv, kan du opgradere manuelt med værktøjet Norton Upgrade.

Dit nuværende abonnement og de resterende dage overføres til den nye Norton 360-app, hvis du logger ind med de samme Norton-konto-loginoplysninger, der indeholder et gyldigt Norton 360-abonnement.

Hvis du har andre spørgsmål i forbindelse med denne migrering, kan du se afsnittet med ofte stillede spørgsmål nedenfor.

Trin 1: Download og kør Norton Upgrade-værktøjet

  1. Download værktøjet Norton Upgrade.

  2. Tryk på tasterne Ctrl + J for at åbne vinduet Downloads i din browser.

  3. Dobbeltklik på NortonUpgrade for at starte værktøjet, og gå til trin 2 baseret på din nuværende version af Norton-app.

Trin 2: Følg anvisningerne nedenfor afhængigt af din nuværende version af Norton-appen

Hvis din version er 22.21.8.60 eller nyere:

  1. Når vinduet Kontrol af brugerkonti vises, skal du klikke på Ja.

  2. På skærmen Velkommen til Norton 360 skal du klikke på Installer Norton 360 > Start opsætning.

Hvis din version er 22.21.6.53 eller tidligere:

  1. Når vinduet Kontrol af brugerkonti vises, skal du klikke på Ja.

  2. I vinduet Velkommen til den nye Norton-oplevelse skal du klikke på Fortsæt.

  3. I vinduet Vælg de ønskede indstillinger for afinstallationen skal du vælge Jeg planlægger at geninstallere, så behold mine indstillinger og derefter klikke på Afinstallér.

  4. Vent, til afinstallationen er færdig, og klik derefter på Genstart nu.

  5. Når computeren er genstartet, åbnes Norton-installationsprogrammet automatisk, og vent, indtil Norton-installationsprogrammet er fuldført.

  6. I vinduet Velkommen til Norton 360 skal du klikke på Installer Norton 360 > Start opsætning.

  7. Når Norton 360-appen åbnes, skal du på hovedkontrolpanelet klikke på Sign in for at aktivere dit abonnement.

  8. Det kan være nødvendigt at konfigurere nogle beskyttelsesfunktioner igen (f.eks. realtidsbeskyttelse eller planlagte scanninger) efter opgraderingen, men din beskyttelsesdækning opretholdes eller forbedres som en del af migreringen.

Den seneste version af Norton 360-appen er nu installeret og aktiveret på din computer.

For at hjælpe dig er her nogle ofte stillede spørgsmål om denne migrering eller spørgsmål, du måske har efter opgraderingen:

Hvorfor sker denne migrering?

For at sikre bedre beskyttelse, ydeevne og fremtidige opdateringer annoncerer vi, at flere ældre versioner af vores Norton 360-app udfases. Da 22.x og tidligere versioner er ældre versioner, anbefaler vi, at du opgraderer til den nyeste version af Norton 360-appen for at få den nyeste beskyttelse.

Hvilken Windows-operativsystemversion understøttes for at installere den nyeste Norton 360-app?

Understøttede Windows-operativsystemer

  • Microsoft Windows 11/10 (alle versioner undtagen Windows 11/10 i S-tilstand)

  • Microsoft Windows 11 med ARM-processorer, undtagen Mixed Reality- og IoT-version

  • Microsoft Windows 8/8.1 (alle versioner)

    Visse beskyttelsesfunktioner kan ikke bruges i Windows 8-startskærmbrowsere.

  • Microsoft Windows 7 (32-bit og 64-bit) med Service Pack 1 (SP 1) med SHA2-understøttelse

Ikke-understøttede Windows-operativsystemer

  • Windows XP

  • Windows Vista

  • Windows 7 (Service Pack 0)

For at finde din Windows-version, kan du læse følgende artikel: Microsoft support >Find oplysninger om din Windows-enhed.

Hvordan kan jeg se, om jeg bruger den ældre version af Norton 360-appen?

Følg trinene nedenfor for at se, hvilken version af Norton 360-appen der er installeret på din computer:

  1. Åbn din Norton-enhedssikkerhedsapp.

    Hvis vinduet Mit Norton vises ved siden af Enhedssikkerhed, skal du klikke på Åbn.

  2. Klik på Hjælp i hovedvinduet i Norton-app'en.

  3. Klik på Om i vinduet Help Centerunder Generelle oplysninger.

Hvis din Norton 360-app-version er 22.x eller tidligere, og hvis din enhed kører på et understøttet Windows-operativsystem, skal du opgradere din Norton 360-app til den nyeste version.

Hvad sker der med min backup og mine indstillinger efter migrering til den nyeste Norton 360-app?

  • Sørg for at sikkerhedskopiere dine eksisterende Norton Cloud Backup-data.

  • Hvis din Norton-appversion er 22.21.6.53 og tidligere, kan det være nødvendigt at konfigurere de vigtigste beskyttelsesfunktioner (realtidsbeskyttelse, scanninger osv.) igen efter migreringen, men beskyttelsesdækningen opretholdes eller forbedres som en del af migreringsinitiativet.

Hvad sker der med mit eksisterende abonnement efter migreringen?

Dit eksisterende abonnement og de resterende dage overføres til den nye Norton 360-app, hvis du bruger den samme Norton-konto og en berettiget abonnementsplan.

Hvad er de vigtigste forskelle mellem den tidligere og den nye Norton 360?

Nye funktioner:

  • Sandkasse: giver dig mulighed for at åbne mistænkelige apps og filer i et sikkert miljø (kun Windows).

  • Karantæne: et sikkert miljø for mistænkelige filer og virus, der forhindrer dem i at inficere din enhed (kun Windows).

  • Skjold til personlige oplysninger: en del af Cloudbackup, det arbejder i baggrunden for at identificere følsomme data på din enhed, som du måske vil gemme i skyen (kun Windows).

  • Administration af start: Din Mac-computer starter hurtigere, fordi du kan vælge, hvilke programmer der skal starte automatisk, når den tændes (kun Mac).

Opdaterede funktioner:

  • SafeCam: i Norton 360-planer har vi tilføjet beskyttelse til din mikrofon ud over dit webkamera (kun Windows).

  • Ransomware-beskyttelse (tidligere Databeskyttelse): denne funktion er blevet omdøbt for at gøre den mere intuitiv og lettere at finde.

  • Mailbeskyttelse: denne funktion virker nu for enhver mailklient, ikke kun Outlook. Vi har fjernet AntiSpam-funktionen, fordi vi ikke var i stand til at levere det ønskede niveau af brugeroplevelse. Dette gælder kun for selve spamfilteret. De resterende mailsikkerhedsfunktioner er blevet bevaret i Mailbeskyttelse (kun Windows).

DocID: kb20100527152632EN
Sidst ændret: 05/06/2026

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows