Message : « Abonnement expiré »

 

Si vous pensez que votre abonnement n'a pas expiré ou si vous avez déjà renouvelé votre abonnement, vérifiez que vous vous êtes connecté au bon compte Norton. Si vous utilisez d'anciennes informations d'authentification Norton, votre abonnement lié au compte est arrivé à échéance.

Connectez-vous au bon compte Norton et assurez-vous que le bon abonnement Norton est installé.

Installation de l'abonnement approprié

1. Dans l'onglet https://my.norton.com/extspa/account/subscriptionsMes abonnements, recherchez le service Norton avec la bonne date d'expiration d'abonnement.

2. Cliquez sur Téléchargement.

3. Dans la page qui s'affiche, cliquez sur Accepter et télécharger.

4. Cliquez sur la zone indiquée par la flèche à l'écran et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne parvenez toujours pas à installer votre abonnement Norton, contactez le https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/contact?inid=agent_to_customerservice client et support avec votre clé de produit et les informations de commande.

Pour éviter l'expiration de l'abonnement, renouvelez votre abonnement avant sa date d'expiration. Vous commencez à recevoir des alertes de renouvellement un mois avant la date d'expiration de l'abonnement. Utilisez l'option dans l'alerte pour renouveler votre abonnement Norton.
Vous pouvez également activer le renouvellement d'abonnement pour renouveler automatiquement votre abonnement avant son expiration. Pour plus d'informations, consultez : En savoir plus sur l'abonnement à renouvellement automatique.