メッセージ: 「ライセンスが終了しました」

 

ライセンスが期限切れではないと考えられる場合、またはライセンスをすでに延長している場合は、正しいノートン アカウントにサインインしているかどうかを確認します。古いノートン アカウントの資格情報を使っている場合、そのアカウントに関連付けられているライセンスは期限切れになっています。

正しいノートン アカウントにサインインし、ノートン製品の正しいライセンスがインストールされていることを確認します。

正しいライセンスのインストール

1. ［ライセンス］タブで、正しい有効期間の終了日が設定されているノートンのサービスを見つけます。

2. [ダウンロードする] をクリックします。

3. 表示されるページで、［同意してダウンロード］をクリックします。

4. 画面の矢印で示されている領域をクリックして、画面に表示される指示に従います。

それでもノートン製品のライセンスをインストールできない場合は、プロダクトキーと注文情報を使用してユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

ライセンスの期限切れを回避するには、有効期限日の前にライセンスを延長します。ライセンスが終了する 1 カ月前に、延長の警告が表示されるようになります。警告内に表示されるオプションを使用して、ノートン製品のライセンスを延長します。
また、ライセンスの延長をアクティブ化することにより、ライセンスの期限が切れる前に自動的に延長することもできます。詳しくは、「ライセンス自動更新サービスの詳細」を参照してください。