Mensagem: "Assinatura expirada"

 

Se você acha que sua assinatura não expirou, ou se já a renovou, verifique se acessou com a conta do Norton correta. Se você estiver usando credenciais antigas da conta do Norton, a assinatura que está ligada a essa conta já expirou.

Acesse com a conta do Norton correta e verifique se você tem a assinatura do Norton correta instalada.

Instalar a assinatura correta

1. Na guia Minhas assinaturas, localize o serviço Norton com a data correta de expiração da assinatura.

2. Clique em Download.

3. Na página que aparecer, clique em Concordar e fazer o download.

4. Clique na área apontada pela seta que aparece na tela e siga as instruções.

Se você ainda não conseguir instalar a assinatura do Norton, entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente com o código do produto e as informações do pedido.

Para evitar que a assinatura expire, renove-a antes da data de expiração. Você começará a receber alertas de renovação um mês antes da data de expiração da assinatura. Use a opção no alerta para renovar sua assinatura do Norton.
Também é possível ativar a renovação da assinatura para renová-la automaticamente antes que ela expire. Para obter mais informações, consulte Saiba mais sobre sua assinatura de renovação automática.