Päivitä ilmaiseksi*
Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.
Soveltuu seuraaviin: Android,Mac,Windows,iOS
Lähetä tiedosto tai URL-osoite Nortonille arvioitavaksi
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten raportoidaan virheellinen esiintymä (tiedosto tai URL-osoite, jonka Norton on virheellisesti tunnistanut epäilyttäväksi) tai virheellinen negatiivinen tulos (epäilyttävä tiedosto tai URL-osoite, jota Norton ei ole havainnut).
Siirry Nortonin lähetysportaaliin lähettääksesi tiedosto- tai URL-näytteen:https://submit.norton.com.
Valitse oikea vaihtoehto raportin lähettämiseen Norton-sovelluksesi version perusteella. Jos haluat tietää Norton-sovelluksesi version, siirry kohtaan Ohje > Tietoja tai Asetukset > Tietoja-välilehti.
Lähetä URL- ja tiedostohavainto Norton 24.x:ssä tai uudemmassa (Windows ja MacOS) tai Norton-mobiilisovelluksessa (Android ja iOS)
- Siirry Nortonin lähetysportaaliin.
- Napsauta URL- ja tiedostolähetys.
- Napsauta Avaa lähetyslomake kohdassa Virheellinen positiivinen tai Virheellinen negatiivinen sen mukaan, mitä haluat raportoida.
- Yläpaneelissa valitse, haluatko ilmoittaa URL-osoitteen vai tiedoston.
- Täytä seuraavat tiedot:
- Sähköpostiosoitteesi
- Virheellisen negatiivisen raportin osalta: Verkkosivuston URL-osoite tai asiaankuuluva Tiedosto
- Virheellisen esiintymän raportointia varten: Havainnon nimi, Hälytyksen tunnus (sijaitsee havaitun hälytyksen ponnahdusikkunan alareunassa) ja Verkkosivuston URL-osoite tai asiaankuuluva Tiedosto
- Ongelman kuvaus
- Tiedoston lähetysohjeet ovat seuraavat:
- Latauksen enimmäiskoko voi olla 500 Mt.
- Voit ladata enintään yhden tiedoston, kun teet näytetiedostosta ZIP- tai RAR-arkistotiedoston.
- Lataukset eivät saa olla salasanasuojattuja.
- Valitse reCAPTCHA-ruutu ja napsauta Lähetä.
Lähetä URL-osoite, joka havaittiin Norton-selainlaajennuksessa
Jos haluat tietää Norton Safe Web -selainlaajennuksesi versionumeron, napsauta selaimen oikeasta yläkulmasta Norton Safe Web -kuvaketta.
Valitse laajennuksen version mukainen vaihtoehto:
“Näytä koko Verkkosuojausraportti” ei ole näkyvissä
- Siirry Nortonin lähetysportaaliin.
- Napsauta URL- ja tiedostolähetys.
- Tilanteestasi riippuen, kohdassa Virheellinen esiintymä tai Virheellinen negatiivinen, napsauta Avaa lähetyslomake.
- Anna seuraavat tiedot:
- Sähköpostiosoite
- Verkkosivuston URL-osoite
- Ongelman kuvaus
- Napsauta Lähetä-painiketta.
“Näytä koko Verkkosuojaus-raportti” on näkyvissä
- Siirry Nortonin lähetysportaaliin ja napsauta URL-lähetys.
- Kirjoita URL-osoite kenttään ja napsauta suurennuslasikuvaketta.
Nykyinen Nortonin luokitus verkkosivustolle on annettu. - Jos et ole tyytyväinen tulokseen, napsauta Lähetä sivukiista.
- Anna seuraavat tiedot:
- Sähköpostiosoite
- Ehdotettu luokka
- kommenttia
- Napsauta Lähetä-painiketta.
- Voit tarkistaa verkkosivuston luokituksen tilan muutoksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä siirtymällä Nortonin lähetysportaaliin ja napsauttamalla URL-lähetys.
- Kirjoita URL-osoite kenttään ja napsauta suurennuslasikuvaketta.
Verkkosivuston nykyinen Norton-luokitus on annettu.
Lähetä tiedoston virushavainnot Norton 22.x- tai vanhemmalle versiolle (Windows) ja Norton 8.x- tai vanhemmalle versiolle (MacOS)
- Siirry Nortonin lähetysportaaliin ja napsauta Tiedoston lähetys.
- Tiedoston lähetyssivulla valitse jokin seuraavista:
- Incorrectly Detected by Norton (False Positive) (Nortonin virheellinen tunnistus (virheellinen positiivinen))
- Not Detected by Norton (False Negative) (Norton ei tunnistanut (virheellinen negatiivinen))
- Anna näkyviin tulevalla sivulla pyydetyt tiedot ja valitse Submit (Lähetä).
Tiedoston lähetysohjeet ovat:- Latauksen enimmäiskoko voi olla 500 Mt.
- Voit ladata enintään yhden tiedoston, kun teet näytetiedostosta ZIP- tai RAR-arkistotiedoston.
- Lataukset eivät saa olla salasanasuojattuja.
- Voit tarkistaa tilan 48 tunnin kuluessa lähettämisestä napsauttamalla Tarkista tila ja syöttämällä Pyyntö-ID, jonka olet saanut lähettämisen jälkeen.
Lähetä roskaposti- tai huijaussähköposti
Voit ilmoittaa saamastasi roskapostista tai huijaussähköpostista Nortonille. Lisätietoja on artikkelissa Roska- tai huijaussähköpostin ilmoittaminen Nortonille.
Muokattu viimeksi: 01/21/2025
Oliko tästä artikkelista apua?