Bir dosya veya URL'yi inceleme için Norton'a gönderin

Bu makale, hatalı pozitif (Norton tarafından yanlış bir şekilde şüpheli olarak algılanan bir dosya veya URL) veya hatalı negatif (Norton tarafından algılanmayan şüpheli bir dosya veya URL) bildirmenin nasıl yapılacağını açıklar.

Norton'un incelemesi için bir dosya veya URL gönderin

1. Norton Submission Portal sayfasına gidin.

2. Bildirmek istediğinize bağlı olarak Hatalı pozitif veya Hatalı negatif altında Formu gönder seçeneğine tıklayın.

3. Üst panelde, bir URL mi yoksa bir Dosya mı rapor etmek istediğinizi seçin.

4. Aşağıdaki bilgileri girin:

   • E-posta adresiniz

   • Yanlış negatif raporu için: Website URL veya ilgili Dosya

   • Yanlış pozitif raporu için: Tespit adı, Uyarı Kimliği (tespit edilen uyarı açılır penceresinin altında bulunur) ve Web sitesi URL'si veya ilgili Dosya

   • Sorunun açıklaması

   • Dosya gönderme yönergeleri şunlardır:

     • Yüklemeler maksimum 500 MB boyutunda olabilir.

     • Örnek dosyayı bir ZIP veya RAR arşivine yerleştirerek en fazla 1 dosyayı karşıya yükleyebilirsiniz.

     • Yüklemeler parola korumalı olmamalıdır.

5. reCAPTCHA kutusunu işaretleyin ve Gönder'i tıklatın.

Raporunuz gönderildi.