Aplicabil pentru: Android,Mac,Windows,iOS
Dacă puteți accesa Internetul în mod normal când Norton VPN este dezactivat, dar nu puteți naviga sau utiliza aplicații online când este ACTIVAT, cel mai frecvent motiv este că rețeaua actuală blochează sau interferează cu traficul VPN. Acest lucru se poate întâmpla pe rețele Wi‑Fi publice, pe rețele cu portal captiv sau pe rețele cu setări stricte de firewall sau de securitate.
Urmați pașii de mai jos, în ordine.
Înainte de a începe
Pentru a modifica protocolul VPN, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe desktop.
În panoul din stânga, faceți clic pe Setări.
În partea dreaptă, în fila Preferințe VPN, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Deschideți Norton 360 pe desktop.
Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din partea stângă.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
În partea de sus, dați clic pe fila Setări, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe Mac.
Faceți clic pe Setări în panoul din partea stângă.
În partea dreaptă, în fila Preferințe VPN, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
IPSec
WireGuard
Mimic
Deschideți Norton VPN pe Mac.
Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din partea stângă.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
Faceți clic pe fila Setări, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
IPSec
WireGuard
Mimic
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN.
Atingeți VPN (prima plăcuță) din partea de jos.
Atingeți Setări (pictograma în formă de roată dințată) din partea din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Deschideți Norton 360.
Atingeți Meniu (a doua plăcuță) din partea de jos.
Din ecranul Meniu, în secțiunea Confidențialitate, atingeți VPN.
Atingeți Setări (pictograma roată dințată) din partea din dreapta sus.
Pe acest ecran, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele.
Automat (recomandat)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN.
Atingeți VPN (prima plăcuță) din partea de jos.
Atingeți Setări (pictograma în formă de roată dințată) din partea din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți unul dintre următoarele.
IPSec
WireGuard
Mimic
Deschideți Norton Norton 360.
Atingeți Meniu (a doua plăcuță) din partea de jos.
Atingeți VPN sub secțiunea Confidențialitate.
Atingeți Setări (pictograma în formă de roată dințată) din partea din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Setări avansate și alegeți una dintre următoarele opțiuni.
IPSec
WireGuard
Mimic
Dacă problema persistă, Reîmprospătați manual IP.
Ignorați acest pas dacă utilizați Norton 360 sau Norton VPN pe dispozitive iOS, deoarece această caracteristică nu este disponibilă în prezent.
Caracteristica Reîmprospătare manuală a adresei IP din Norton VPN vă permite să reîmprospătați adresa dvs. IP, păstrând locația virtuală aleasă. Acest lucru poate fi util dacă întâmpinați probleme cu streaming, încărcarea site-urilor sau CAPTCHA-uri frecvente.
Pentru a reîmprospăta manual IP-ul, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți și conectați-vă la VPN.
Găsiți butonul Reîmprospătare IP manuală.
Confirmați Comutator de blocare (dacă vi se solicită).
Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.
Notă:
Deschideți și conectați-vă la VPN.
Găsiți butonul Reîmprospătare IP manuală.
Confirmați Comutator de blocare (dacă vi se solicită).
Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.
Notă:
Deschideți și conectați-vă la VPN.
Găsiți pictograma Reîmprospătare manuală IP.
Confirmați Avertisment privind scurgerea de date (dacă vi se solicită).
Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.
Notă:
Deschideți și conectați-vă la VPN.
Găsiți pictograma Reîmprospătare manuală IP.
Confirmați Avertizare privind scurgerea de date (dacă vi se solicită).
Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.
Notă:
Dacă problema persistă, conectați-vă la o altă regiune VPN.
Dacă VPN-ul este setat la „Cea mai rapidă locație", selectați manual o regiune și încercați din nou. Dacă sunteți deja conectați la o anumită regiune, alegeți o altă regiune din apropiere.
Exemple:
Pentru a schimba manual regiunea geografică, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe desktop.
Pe tabloul de bord Norton,
Faceți clic pe săgeata în jos din dreptul regiunii curente (deasupra butonului Conectare).
Va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș pentru conectare.
Deschideți Norton 360.
Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în partea stângă a ferestrei.
Faceți clic pe Deschidere în secțiunea Secure VPN.
În fereastra Secure VPN, în fila Conexiune, dați clic pe săgeata în jos din dreptul Locația cea mai rapidă sau locația curentă.
În fereastra Schimbare locație VPN, va apărea o listă cu țările disponibile. Din această listă, selectați o altă țară pentru conectare.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe Mac.
Pe tabloul de bord Norton,
Faceți clic pe săgeata în jos din dreptul regiunii curente (deasupra butonului Conectare).
Va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș la care să vă conectați.
Deschideți Norton 360.
Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în partea stângă a ferestrei.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
În fereastra Secure VPN, în fila Conexiune, faceți clic pe săgeata în jos de lângă Locația cea mai rapidă sau locația curentă.
În fereastra Schimbare locație VPN, va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș pentru conectare.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Lansați Norton VPN.
Atingeți VPN (prima casetă) din partea de jos, apoi atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectați).
Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară sau un alt oraș din listă.
Lansați Norton 360.
În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu (a doua casetă), apoi atingeți VPN.
Atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).
Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară din listă.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Lansați Norton VPN.
Atingeți VPN (prima plăcuță) în partea de jos, apoi atingeți săgeata în jos de lângă Locația cea mai rapidă sau regiunea curentă (sub butonul Conectare).
Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă regiune din listă.
Lansați Norton 360.
În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu (a doua casetă), apoi atingeți VPN.
Pe ecranul Norton VPN, atingeți lista derulantă de lângă Cea mai rapidă locație sau regiunea curentă (sub butonul Conectare).
Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară din listă.
Dacă problema persistă, dezactivați Blocarea programelor de monitorizare a reclamelor pe dispozitivul dvs.
Pentru a dezactiva setările funcției Tracker Blocker, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe desktop.
Pe tabloul de bord Norton, alegeţi una dintre următoarele opţiuni, în funcţie de planul dvs. VPN:
Norton VPN Standard: Faceți clic pe Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
Norton VPN Plus/Ultimate: Faceți clic pe Setări. În fereastra Setări, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
Deschideți Norton 360.
Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
Faceți clic pe fila Blocare urmărire reclame din partea de sus. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe Mac.
Pe tabloul de bord Norton, alegeţi una dintre următoarele opţiuni, în funcţie de planul dvs. VPN:
Norton VPN Standard: Faceți clic pe Blocare urmărire reclame. În ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
Norton VPN Plus/Ultimate: Faceți clic pe Setări. În fereastra Setări, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
Deschideți Norton 360.
Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
Faceți clic pe fila Blocare urmărire reclame din partea de sus. Pe ecranul care apare, mutați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Lansați Norton VPN.
Pe ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (în formă de rotiță) din colțul din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, mutați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.
Lansați Norton 360.
În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu, apoi atingeți VPN.
Pe ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (roată dințată) din colțul din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Lansați Norton VPN.
Pe ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (o rotiță) din colțul din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.
Lansați Norton 360.
În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu, apoi atingeți VPN.
În ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (o rotiță dințată) din colțul din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocați programele de monitorizare reclame.
Dacă problema persistă, Dezinstalați și reinstalați Norton VPN sau Norton 360.
Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți-ne feedbackul dvs. prin opțiunea Feedback din produsul Norton. Ne puteți contacta și accesând Servicii și asistență clienți.
A fost util acest articol?