適用於 Android,Mac,Windows,iOS
如果 Norton VPN 關閉時可正常存取網際網路,但開啟後無法瀏覽或使用線上應用程式,最常見的原因是目前的網路封鎖或干擾 VPN 流量。這可能發生在公用 Wi‑Fi、強制入口網站網路,或具有嚴格防火牆或安全性設定的網路上。
請依序執行下列步驟。
開始之前
若要變更 VPN 通訊協定,請根據作業系統選擇下列其中一項:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在您的電腦上開啟 Norton VPN。
按一下左窗格中的「設定」。
在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動到「通訊協定設定」區段,並選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
在桌面上開啟 Norton 360。
按一下左窗格中的「隱私」。
在「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。
在上方按一下 「設定」 標籤,向下捲動到 「VPN 通訊協定設定」 區段,並選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
按一下左窗格中的「設定」。
在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動到「通訊協定設定」區段,並選擇以下其中一項。
自動 (建議)
IPSec
WireGuard
Mimic
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
按一下左窗格中的「隱私」。
在「安全 VPN」下方按一下「開啟」。
按一下「設定」標籤,向下捲動至「通訊協定設定」區段,然後選擇下列其中一項。
自動 (建議)
IPSec
WireGuard
Mimic
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟 Norton VPN。
輕按底部的 VPN (第一個圖塊)。
輕按右上方的設定 (齒輪圖示)。
在「VPN 喜好設定」畫面中,向下捲動並輕按「通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
開啟 Norton 360 │ 諾頓 360。
在底部輕敲 功能表 (第二個圖塊)。
從「選單」畫面的「隱私」區段下,輕按「VPN」。
輕按右上角的「設定」 (齒輪圖示)。
在此畫面上,向下捲動並輕按「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟 Norton VPN。
輕按底部的 VPN (第一個圖塊)。
輕按右上方的設定 (齒輪圖示)。
在「VPN 喜好設定」畫面上,向下捲動並輕按「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇下列其中一項。
IPSec
WireGuard
Mimic
開啟 Norton 360 │ 諾頓 360。
在底部輕敲 功能表 (第二個圖塊)。
在「隱私權」區段下,輕敲「VPN」。
輕按右上方的設定 (齒輪圖示)。
在「VPN 喜好設定」畫面上,輕按「進階設定」,然後選擇以下其中一項。
IPSec
WireGuard
Mimic
如果問題仍然存在,手動重新整理 IP。
如果在 iOS 裝置上使用 Norton 360 或 Norton VPN,請略過此步驟,因為此功能目前無法使用。
Norton VPN 的「手動 IP 重新整理」功能可讓您在維持所選虛擬位置的同時重新整理 IP 位址。如果您在串流、網站載入時遇到問題,或頻繁出現 CAPTCHA,這可能會有所幫助。
若要手動更新 IP,請根據作業系統選擇下列其中一項:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟並連線至 VPN。
找到 「手動 IP 重新整理」 按鈕。
確認 故障切換機制 (如有提示)。
取得新的 IP,然後重試該網站。
附註:
開啟並連線至 VPN。
找到 「手動 IP 重新整理」 按鈕。
確認 故障切換機制 (如有提示)。
取得新的 IP,然後重試該網站。
附註:
開啟並連線至 VPN。
找出手動 IP 重新整理圖示。
確認資料外洩警告 (如果出現提示)。
取得新的 IP,然後重試該網站。
附註:
開啟並連線至 VPN。
找到 手動 IP 重新整理 圖示。
確認「資料外洩警告」(如果出現提示)。
取得新的 IP,然後重試該網站。
附註:
如果問題持續存在,連接到不同的虛擬私人網路地區。
如果 VPN 設為「最快位置」,請手動選擇區域後再試一次。如果您已連接至特定區域,請選擇附近的其他區域。
範例:
若要變更預設瀏覽器,請依據您的作業系統,從以下選項中擇一使用:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在您的電腦上開啟 Norton VPN。
在 Norton 儀表板上,
按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。
可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中選擇其他國家/地區或城市進行連接。
開啟 Norton 360 │ 諾頓 360。
在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」。
在 安全 VPN 下方按一下 開啟。
在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「最快位置」或目前位置旁的向下箭頭。
在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用的國家/地區清單。從此清單中選擇要連接的其他國家/地區。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
在 Norton 儀表板上,
按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。
可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中選擇不同的國家/地區或城市進行連接。
開啟 Norton 360。
在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」。
在「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。
在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「最快位置」或目前位置旁的向下箭頭。
在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用的國家/地區清單。在此清單中,選擇其他國家/地區或城市進行連接。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN 功能。
輕按底部的 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前地區旁邊的向下箭頭 (位於「連接」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家或城市。
啟動 Norton 360。
在主畫面底部,輕按 「選單」 (第二個圖塊), 然後輕按 VPN。
輕按目前區域旁邊的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN 功能。
在底部輕按 VPN (第一個圖塊),然後輕按「最快位置」或目前區域旁邊的向下箭頭 (在「連接」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取不同的地區。
啟動 Norton 360。
在主畫面底部,輕按 選單 (第 2 個圖塊), 然後輕按 VPN。
在 Norton VPN 畫面上,輕按 最快位置 或目前區域 (位於「Connect」按鈕下方) 旁邊的下拉式清單。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。
如果問題仍然存在,請在裝置上關閉「廣告追蹤程式攔截」。
若要關閉 Tracker Blocker 設定,請根據作業系統選擇下列其中一項:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在您的電腦上開啟 Norton VPN。
在 Norton 儀表板上,根據您的 VPN 計劃,執行下列其中一項:
Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN:按一下廣告追蹤程式攔截。在出現的畫面中,移動滑桿以關閉追蹤器封鎖程式。
Norton VPN Plus/Ultimate:按一下「設定」。在 「設定」 視窗中,移動滑桿以關閉 追蹤器封鎖程式。
開啟 Norton 360。
按一下左窗格中的「隱私」。
按一下安全 VPN 下方的「開啟」
按一下頂端的「廣告追蹤程式攔截」標籤。在出現的畫面中,移動滑桿以關閉追蹤器封鎖程式。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
在 Norton 儀表板上,根據您的 VPN 計劃,執行下列其中一項:
Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN:按一下廣告追蹤程式攔截。在顯示的畫面中,移動滑桿以關閉追蹤器封鎖程式
Norton VPN Plus/Ultimate:按一下「設定」。在設定視窗中,移動滑桿以關閉追蹤器封鎖程式。
開啟 Norton 360。
按一下左窗格中的「隱私」。
按一下安全 VPN 下方的「開啟」
按一下頂端的「廣告追蹤程式攔截」標籤。在出現的畫面中,移動滑桿以關閉追蹤器封鎖程式。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN 功能。
在 Norton VPN 畫面中,輕按右上角的 設定 (齒輪) 圖示。
在「VPN 偏好設定」畫面上,輕按「廣告追蹤程式攔截」。在出現的畫面中,移動滑桿以停用攔截廣告追蹤程式。
啟動 Norton 360。
在主畫面底部,輕按 Menu, 然後輕按 VPN。
在 Norton VPN 畫面上,輕按右上角的 設定 (齒輪) 圖示。
在「VPN 偏好設定」畫面上,輕按「廣告追蹤程式攔截」。在出現的畫面中,移動滑桿以停用「攔截廣告追蹤程式」。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN 功能。
在 Norton VPN 畫面中,輕按右上角的設定 (齒輪) 圖示。
在「VPN 偏好設定」畫面上,輕按「廣告追蹤攔截程式」。在出現的畫面中,移動滑桿以停用Block Ad Tackers。
啟動 Norton 360。
在主畫面底部,輕按 Menu, 然後輕按 VPN。
在 Norton VPN 畫面中,輕按右上角的 設定 (齒輪) 圖示。
在「VPN 偏好設定」畫面上,輕按「廣告追蹤攔截程式」。在出現的畫面中,移動滑桿以停用「攔截廣告追蹤程式」。
如果問題仍未解決,解除安裝並重新安裝 Norton VPN 或 Norton 360。
如果仍然遇到問題,請使用 Norton 產品中的意見回饋選項分享您的意見。您也可以前往 客戶服務與支援 聯絡我們。
此文章對您是否有幫助?