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오류: "현재 VPN을 연결할 수 없습니다. 오류 ID: 13801"

이 문제는 Norton Secure VPN이 VPN 서버에 연결할 수 없는 경우 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 장치가 안정적으로 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 다른 VPN 지역에 연결하십시오.

다른 VPN 지역에 연결

    • 잠시 기다렸다가 Secure VPN에 다시 연결해보십시오.

    • 다른 VPN 지역에 연결하십시오.

      예 #1: 미국에 있고 VPN 지역이 '자동 선택'으로 설정된 경우 미국 또는 캐나다 지역에 수동으로 연결하십시오.

      예 #2: 독일에 있고 VPN 지역이 이미 '독일'로 선택되어 있는 경우 가장 가까운 다른 지역인 '스위스' 또는 '프랑스'에 연결하십시오.

문제가 지속되면 사용 중인 앱에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v135460901
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2021/09/01