Le message « Impossible de se connecter à LiveUpdate » s'affiche lors de l'exécution de LiveUpdate sous Windows

Désinstallez l'application de sécurité autre que Norton de votre ordinateur

Pour plus d'informations sur la désinstallation d'une application de sécurité autre que Norton de votre ordinateur, consultez Suppression d'un produit de sécurité autre que Norton de votre ordinateur.

Supprimez et réinstallez l'application Norton 360

1. Téléchargez l'outil de suppression de Norton 360.
   Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.

2. Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J.

3. Cliquez deux fois sur l'icône Norton_360_remover.

4. Pour désinstaller et réinstaller votre produit de sécurité de l'appareil Norton, cliquez sur Réinstaller.

5. Pour confirmer, cliquez sur Désinstaller.

6. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur Redémarrer maintenant.
   Une fois l'ordinateur redémarré, vous serez invité à réinstaller le produit.

7. Cliquez sur Installer Norton 360.
   Le nom du produit peut être différent selon votre abonnement.

8. Une fois le produit installé, cliquez sur Connexion pour activer votre abonnement.