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S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Mac
En savoir plus sur la Quarantaine pour Mac
Lorsque votre produit Norton détecte une menace impossible à éliminer avec les dernières définitions de virus, il met en quarantaine les fichiers concernés afin d'empêcher leur propagation et l'infection de votre Mac. Si des fichiers sont mis en quarantaine, vous ne pouvez ni les afficher dans le Finder ni les utiliser.
Si vous suspectez qu'un élément est infecté, mais que Norton ne l'identifie pas comme un risque, vous pouvez ajouter cet élément en quarantaine manuellement.
Vous pouvez tenter de réparer l'élément mis en quarantaine lorsqu'une nouvelle définition de virus est disponible. Certains éléments en quarantaine sont correctement désinfectés après une nouvelle analyse du produit Norton. Vous pouvez également restaurer ce type d'éléments. Lorsque vous restaurez un fichier mis en quarantaine, votre produit Norton remet le fichier dans son emplacement d'origine. Vous pouvez aussi restaurer le fichier vers un autre emplacement de votre Mac.
Nous recommandons de ne pas restaurer les fichiers mis en quarantaine, sauf si vous avez la certitude qu'ils sont sûrs. Si vous restaurez un élément dans un répertoire différent de son emplacement d'origine, il risque de ne pas fonctionner correctement. Il est impossible de restaurer un fichier ou un dossier mis en quarantaine si vous désinstallez le produit Norton de votre Mac.
Mettre en quarantaine un élément manuellement
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Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.
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Dans le volet gauche, cliquez sur Sécurité.
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Dans le tableau de bord Sécurité, cliquez sur Quarantaine.
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Cliquez sur Ajouter un nouveau fichier, recherchez le fichier dans votre Mac, puis cliquez sur Ouvrir.
Restaurer ou supprimer un élément depuis la quarantaine
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Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.
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Sur le volet gauche, cliquez sur Sécurité.
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Dans le tableau de bord Sécurité, cliquez sur Quarantaine.
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Sélectionnez le(s) fichier(s) concerné(s) dans Quarantaine.
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Faites passer le curseur sur le fichier mis en quarantaine, cliquez sur
(icône trois points), puis sélectionnez Restaurer ou Restaurer en tant que.
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Si vous avez sélectionné Restaurer en tant que, sélectionnez un nouvel emplacement pour le fichier puis cliquez sur Ouvrir.
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Saisissez le mot de passe administrateur Mac si vous y êtes invité, puis cliquez sur OK.
Le fichier est restauré et vous pouvez l'ouvrir à partir de l'emplacement sélectionné dans votre Mac.
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Si vous voulez supprimer un fichier mis en quarantaine de manière permanente, sélectionnez-le dans la Zone de quarantaine puis cliquez sur Supprimer.
Soumettre un élément à Norton pour évaluation
Vous pouvez envoyer des fichiers à Norton Security Response pour analyse ultérieure. Nous recommandons d'envoyer les types de fichier suivants :
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Malware potentiel : fichiers que votre produit Norton n'a pas encore identifiés en tant que malwares, mais qui pourraient être malveillants.
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Faux positif : fichiers que votre produit Norton a identifiés en tant que malwares, mais qui à votre avis ne le sont pas.
Les transmissions n'incluent jamais d'informations d'identification. Dans la plupart des cas, nous traiterons le fichier sans vous envoyer de réponse.
Soumettre un élément à Norton pour évaluation
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Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.
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Sur le volet gauche, cliquez sur Sécurité.
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Dans le tableau de bord Sécurité, cliquez sur Quarantaine.
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Sélectionnez le(s) fichier(s) concerné(s) dans Quarantaine.
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Faites passer le curseur sur le fichier mis en quarantaine, cliquez sur (icône trois points), puis sélectionnez Envoyer pour analyse.
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Sélectionnez soit Malware potentiel, soit Potentiellement un faux positif, pas un malware et saisissez toute information supplémentaire sur le fichier dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur Envoyer.
Dernière modification : 07/02/2024
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